Cobertura fibra en Mieres

Hola, MPilar2710 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.

Hola, MPilar2710 

Vemos que el pedido de migración a fibra se ha anulado por completo, debido a que no se encuentra red de fibra. Asimismo, según informa el cliente, la única cobertura por el momento es el radio que ya tienes contratada. Teniendo en cuenta esto, esperamos que muy pronto, el área técnica, lleve a cabo los trabajos correspondientes, para que puedas contar con la fibra cuanto antes. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, MPilar2710 

Nos mantenemos al pendiente de tu caso y esperamos contar con novedades por parte del área especialista muy pronto. Cualquier nueva información, te la comunicaremos. 

Un saludo.

Heiner.

Hola, MPilar2710 

Entendemos lo que nos comentas. Informarte que la modificación de la instalación a radio 5G, es realizada por parte del técnico, ya que es la última opción, para poder dar servicio en caso de que se descarte por completo la posibilidad de instalación de la fibra y se cuente con la cobertura de 5G. En tu caso, nuestros técnicos, se encuentran trabajando para que la ampliación de la caja de fibra se ejecute cuanto antes y puedas disfrutar del servicio. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente y cualquier novedad, te la estaremos informando.  

Un saludo.

Heiner. 

Gracias por estar pendiente. He oído que disponéis de un router 5 G que no me daría los problemas que me está dando éste para lo que es el uso de videollamadas. El instalador me ha dicho que podría ser una buena solución mientras consiguen que Adamo responda para instalar la fibra en el bloque pero no entiendo por qué no me lo han ofrecido teniendo los problemas que tengo.

Hoy me han venido a cambiar el router porque el otro estaba fallando pero me han dicho que tengo que pedir expresamente el de 5G y que el que tengo está limitado a 20G algo que no es suficiente para el tipo de trabajo que tengo que hacer...

¿Pueden decirme todas las alternativas que tengo y cual es el mejor servicio que pueden ofrecerme actualmente para paliar los problemas que tengo al trabajar online por favor?

Busquemos soluciones por favor

Hola, MPilar2710 

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Te informamos que el área encargada continua trabajando en la ampliación de la caja para poder brindarte el servicio lo antes posible. De momento no los han indicado una fecha, sin embargo, una vez tengamos alguna novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

Buenas tardes

Se que están pendiente por lo que dicen pero no entiendo qué puede demorar tanto la solución de la cobertura.

Llevo ya tres meses viviendo en este piso y pidiendo la cobertura con fibra. Pueden decirme por favor cuánto más se demorarán? Trabajo online desde casa. Si no pueden solucionarlo, dígamelo por favor para saber si tengo que pensar en cambio de domicilio.

Gracias

Hola, MPilar2710.

Continuamos atentos a tu pedido. Lamentamos que de momento no tengamos novedades que informarte.

Un saludo, Dairon. 

Hola, MPilar2710.

No nos hemos olvidado de tu caso. En el momento que veamos registrada alguna novedad te la haremos saber.

Un saludo, Dairon. 

Hola, MPilar2710.

Esperamos que tengas un buen día.

Por el momento no vemos novedades, pero seguimos atentos. Lamentamos la demora. 

Un saludo, Dairon.