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linuxero69
Yo probé el VDSL
05-01-2021
Resuelto

Cobertura fibra Extremadura

Buenas tardes, 

hace un par de meses se estaba realizando el despliegue en mi pueblo (Carrascalejo, Cáceres). El mes pasado el ayuntamiento publica un comunicado de Telefónica y su Director de Telefónica en Extremadura, indicando que ya está disponible la fibra en el 90% del municipio y poder solicitar el cambio de cobre a fibra. Por desgracia para mi, en el domicilio de mis padres no hay cobertura; en cambio en el domicilio contiguo (nos separan 4 metros entre fachadas), cuya entrada da a una calle perpendicular a la nuestra si hay cobertura. Llamo al 1004 para informarme y me indican que van a pasar la consulta a los técnicos, pero aún no he obtenido respuesta. ¿Podrían indicarme el estado del despliegue? ¿Cuándo vamos a poder disfrutar de lo que estamos pagando hace años?

 

Gracias de antemano

  • Hola linuxero69

     

    Gracias a ti por contactar con nosotros 🙂

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites. 

     

    Saludos

     

    Margarita

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-01-2021

    Hola linuxero69

     

    Gracias a ti por contactar con nosotros 🙂

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites. 

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de linuxero69
    linuxero69
    Yo probé el VDSL
    11-01-2021

    Si, esta mañana volví a llamar al 1004 y me dijeron que tenía cobertura y me tramitaron la solicitud. 

    gracias por la información.

     

    un saludo.

  • Hola linuxero69

     

    Hemos comprobado que ya tienes un pedido de fibra en curso. Te enviamos por privado la aclaración que nos ha hecho el área responsable.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Hola linuxero69 y gracias a ti por contactar con la Comunidad

     

    En cuanto tengamos respuesta a la consulta realizada, te la trasladaremos, saludos. 

    Raquel

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-01-2021

    Hola linuxero69

     

    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Hola linuxero69

     

    Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, teléfono).

     

    A la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

     

    Ángeles