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Elevator
Yo probé el VDSL
01-09-2018
Resuelto

Cobertura fibra movistar

Buenas tardes, en unos meses me voy a cambiar de mi actual vivienda a una vivienda unifamiliar de nueva construcción. Por la calle se ven los registros de fibra de movistar, pero estos están vacíos en el lado de mi acera, no así en la otra acera cuyas viviendas tienen cobertura de fibra desde hace 10 años. Me gustaría que me indicasen que pasos hay que dar para que movistar ponga el cable en esta zona. Se trata de la localidad de Fuenlabrada (Madrid). Gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    19-05-2019

    Hola @Elevator

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Smiley Very Happy
    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar Smiley Wink

55 Respuestas

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  • Avatar de Elevator
    Elevator
    Yo probé el VDSL
    26-02-2019
    Buenas tardes, me indicaron del departamento técnico en septiembre de 2018 que en unos 3 meses ya tendríamos cobertura, pero a fecha de hoy seguimos sin tener cobertura de fibra. Nos están ya entregando las viviendas y no podemos contratar la fibra. A ver si me pueden dar alguna noticia de para cuando está prevista la instalación de la fibra. Un saludo y gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2018

    Hola @Elevator,

     

    Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

     

    Un saludo.

     

    María José.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2018

    Hola @Elevator

     

    Nos indican los compañeros de despliegue que se va a pasar nota al responsable del despliegue en esa zona, para que se cree una nueva actuación. Si no hay ningún imprevisto, podría estar en cobertura en 3 meses.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Elevator
    Elevator
    Yo probé el VDSL
    11-09-2018
    Muchas gracias, seguiré atento.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-09-2018

    Hola @Elevator,

     

    Estamos pendientes de tu caso.

    Cuando nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra, te informamos.

     

    Saludos.

     

    Marta l.

  • Avatar de Elevator
    Elevator
    Yo probé el VDSL
    10-09-2018
    Hola, ¿nadie de movistar me contesta?. Ya os mandé por privado mis datos. Gracias.
  • Avatar de Elevator
    Elevator
    Yo probé el VDSL
    09-09-2018
    Buenas tardes, hay alguna novedad a mi pregunta. Gracias.