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Kannon1986
Yo probé el VDSL
14-10-2021
Resuelto

Cobertura Fibra Nuevo Edificio - Torrent (Valencia)

Buenas tardes,

Me pongo en contacto con vosotros porque somos una nueva comunidad de vecinos de un nuevo bloque de viviendas situada en *********************** y no nos sale en vuestra aplicación cobertura de fibra para este numero ( aunque se aparece para el numero 3).

Cual seria el proceso para pedir el alta del servicio de fibra? Tenemos una universidad en frente por lo que entiendo que toda la infrastructura de fibra esta realizada.

Podemos solicitar al alta mediante el numero 3  de esta misma calle que aparece en vuestra aplicación con cobertura para que el tecnico nos lo revise?

Muchas gracias
 

17 Respuestas

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  • Avatar de Kannon1986
    Kannon1986
    Yo probé el VDSL
    26-10-2021

    Comercial_movistar 

    Si Gracias! Ya rellené el formulario y estoy a la espera para contratar junto con mis vecinos.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    26-10-2021

    Hola Kannon1986

     

    ¿Has podido acceder al enlace del formulario para realizar la reserva de fibra?.

     

    Saludos

    Tere

     

     

  • Avatar de Kannon1986
    Kannon1986
    Yo probé el VDSL
    22-10-2021

    Gracias Comercial_movistar ,

    He intentado acceder al link de reservar fibra pero no funciona.
    Puedes reenviármelo de nuevo?

    Gracias!

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-10-2021

    Hola Kannon1986

     

    Nos comunican desde el área de despliegue que actualmente se encuentra en valoración la viabilidad de acometer la obra. La puesta en cobertura de la dirección consultada se hará entre 45 - 60 días, siempre no haya ningún impedimento para realizar la obra. 

     

    Si lo deseas puedes hacer tu reserva de fibra,  y en cuanto esté disponible se pondrán en contacto contigo para comunicártelo. 

     

    Un saludo

    Marisa 

     

  • Avatar de Kannon1986
    Kannon1986
    Yo probé el VDSL
    22-10-2021

    Hola Comercial_movistar ,

    Tendríais alguna respuesta sobre la disponibilidad de servicio solicitada?

    Muchas gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-10-2021

    Hola Kannon1986,

     

    Te informamos que hemos trasladado la consulta al departamento de despliegue de fibra y en cuanto tengamos respuesta te lo comunicaremos.

     

    Un saludo

    Mercedes