Foro
6 Respuestas
- Comercial_movistar01-05-2023Moderator
Hola Rivero111
Al no recibir noticias tuyas en estos días, entendemos que no necesitas más trámites por nuestra parte, por lo que procedemos al cierre del hilo siguiendo las pautas de servicio de la Comunidad.
Te agradecemos que hayas contado con nosotr@s para tu consulta y quedamos a tu disposición 😉
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar27-04-2023Moderator
Hola Rivero111
Te recordamos que estamos a la espera de que nos indiques si deseas que gestionemos un pedido de alta desde la Comunidad.
En caso afirmativo, necesitaríamos que nos enviaras por privado los datos solicitados.
Un saludo
Silvia
- Comercial_movistar24-04-2023Moderator
Hola Rivero111
Te comunicamos tras consultar tu dirección que dispones de cobertura Fibra. Te informamos que te podemos ayudar con la gestión del alta, en el caso que conlleve alguna portabilidad, sentimos comunicarte que desde la Comunidad no podemos gestionarla.
Si el alta es de nueva línea fija y móviles, necesitaríamos los siguientes datos para ayudarte con la gestión del pedido, mail de contacto, nº de cuenta bancaria (con el IBAN) y la oferta que deseas contratar, puedes consultarla en este enlace.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
- Comercial.Global_movistar24-04-2023Moderator
Hola Rivero111
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia - Rivero11124-04-2023Más integrado que la RDSI
Datos enviados
- Comercial.Global_movistar24-04-2023Moderator
Hola Rivero111
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
DNINombre y Apellidos
Dirección completa de instalación
Coordenadas GPS o referencia catastral
Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo
Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 🙂
Eugenia