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JRR71
Mi vida cambió con el ADSL
05-07-2017
Resuelto

Cobertura fibra

Buenas tardes

¿Cuándo realizará Movistar la anunciada instalación de fibra en mi domicilio en Málaga?

Si consulto a través de la web, desde noviembre de 2016 me dice el siguiente mensaje:

¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.

Quisiera saberlo porque necesito tener cobertura de fibra ya.

Gracias de antemano

Saludos

J

  • Avatar de JRR71
    JRR71
    24-09-2018

    Ya tengo instalada la fibra y va genial (paso de 5mb a 600mb)

    Muchas gracias y saludos,

     

18 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-09-2018

    Gracias a ti JRR71 

     

    No lo dudes, si nos necesitas para futuras consultas o peticiones,  estamos por aquí.

     

    Un cordial  saludo
    Llani :smileyhappy:

  • Avatar de JRR71
    JRR71
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-09-2018

    Ya tengo instalada la fibra y va genial (paso de 5mb a 600mb)

    Muchas gracias y saludos,

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2018

    Hola JRR71,

     

     

    Nos informan que ya está el técnico avisado y te llamará lo antes posible paraconcertar la cita.

     

    Seguimos pendientes y cualquier novedad te informamos.

     

    Saludos, Isabel G.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    21-09-2018

    Hola JRR71,

     

    He editado los datos personales que has puesto en público por seguridad. 

     

    Lo vamos a mirar y te informamos.

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de JRR71
    JRR71
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-09-2018

    Buenas tardes, María José,

    Ya ha pasado técnicos por mi edificio y han instalado las cajas necesarias para poder instalar la fibra en mi casa. (adjunto foto)

    20180919_155849.jpg

    Se podría agilizar la instalación del pedido?

    Recuerdo los detalles del mismo (también he llamado al 1004 para comunicarle lo mismo)

    DETALLES

     

    Número de pedido: 460769437818
    Fecha máxima de instalación: 27/08/2018 Fecha de solicitud: 28/07/2018 Solicitado en: MovistarINSTALACIÓN/ENVÍO Nombre:
    Jesus Ruz XXXXXX NIF/NIE/Pasaporte:
    33XXXXXXX Dirección:
    Calle Malasaña X, 2 H, C.P. 29009 Malaga (MALAGA) Línea fija asociada a mi pedido:
    952XXXXXXPRODUCTO/SERVICIOFUSION+ Fútbol 600Mb

     

    Muchas gracias y saludos,

     

    Jesús Ruz

     

     

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2018

    Hola JRR71,

     

    ok, lo dejamos abierto hasta que consideres.

     

    Un saludo,

     

    María José.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2018

    Hola JRR71

     

    Esperamos que así sea.

     

    ¿Tienes alguna consulta más?

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de JRR71
    JRR71
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-09-2018
    Muchas gracias, Pil@r Espero que quede resuelto en la fecha indicada Saludos
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2018

    Hola JRR71,

     

    Nos indican que no existen elementos vacantes para instalar la fibra nos facilitan como fecha de resolución el 11-10-2018

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-09-2018

    Hola JRR71,

     

    Tu pedido esta retenido por lo que he gestionado una reclamación y nos informen sobre el mismo, estamos pendiente y te comentamos.

     

    Saludos Pilar