Hola VâniaNancabu
La información que nos trasladan desde el área responsable, te informamos que la dirección que nos facilitas, si es con el numero 25, si consta que tiene cobertura de fibra, si es con el numero 27, no existe cobertura.
Un saludo
Angeles
Hola VâniaNancabu
Aún no tenemos respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
¡Buenas tardes!
seguimos esperando una respuesta. Por favor, pedir algún tipo de feedback al departamento correspondiente. No es normal que tardéis tanto tiempo en tener cualquier tipo de información. Además, hay que agilizar los procesos devidamente y actuar.
Hola VâniaNancabu
Gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra gestión o consulta que necesites en un futuro.
Un saludo
Angeles
Lo raro es que nuestra casa es el número 25 y 27. En fin...
Vale, gracias. Ya estamos en proceso de contratación,
un saludo,
Vania Nunes Nancabu
Hola VâniaNancabu
La información que nos trasladan desde el área responsable, te informamos que la dirección que nos facilitas, si es con el numero 25, si consta que tiene cobertura de fibra, si es con el numero 27, no existe cobertura.
Un saludo
Angeles
¡Buenas tardes!
¿Hasta cuando hay que esperar? Casi dos meses para que contesten y envíen un técnico?!?!? Lamentable.
Hola VâniaNancabu
Continuamos pendientes de tu caso y de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue de fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera.
Un saludo
Natalia
Hola VâniaNancabu
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos no poder darte la información directamente desde la Comunidad ya que no la tenemos disponible porque dependemos de la respuesta de un departamento interno.
No obstante, continuamos pendientes de respuesta y en cuanto tengamos información, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
¡Buenas tardes!
Pues yo lamento toda esta situación, sobretodo la falta de profesionalidad de Movistar y que, en estas situaciones, tengamos que depender de una única empresa de telecomunicaciones para resolver este asunto. Seguramente otra empresa ya habría realizado todas las medidas y procedimientos para lograr resolver todo la situación y obtener nuevos clientes. Creo que solo a través de alguna reclamación conseguiremos alguna respuesta rápida y eficaz.
un saludo
Hola VâniaNancabu
Seguimos muy pendiente de tu caso, en cuanto tengamos la información desde el departamento de despliegue te la haremos llegar.
Un saludo
Marisa
Hola VâniaNancabu
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Pilar
