Resuelto
cobertura fibra
Hola Samir A.
Te informamos, que hemos recibido respuesta por parte del área responsable, y nos indican que puedes realizar la contratación de fibra para tu domicilio.
Un saludo
Angeles
Foro
10 Respuestas
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Hola Samir A.
¡Nos alegra mucho saber que ya disfrutas de la fibra en casa!
Encantad@s de haber podido ayudarte 😉
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Eugenia
Genial!
Tengo que decir que estoy muy contento por la rapidez y la capacidad de movistar en solucionar este problema.
Llevo casi un año intentándolo pero me era imposible, las oficinas comerciales no sabían como afrontar la problemática de que una vivienda no les apareciera en el sistema que tenía red de fibra, aunque la infraestructura si les aparecía en el resto de casas de la barriada.
Con una manera de gestión como esta "comunidad movistar" me quedo con vosotros aunque haya compañías algo más económicas.
Muchas gracias a todos los que me habéis atendido.
Problema solucionado.
Ya tengo fibra en casa ¡hoy me la han puesto!.
Hola Samir A.
Te informamos, que hemos recibido respuesta por parte del área responsable, y nos indican que puedes realizar la contratación de fibra para tu domicilio.
Un saludo
Angeles
He recibido correctamente el número de gestión de la incidencia.
La verdad que estoy muy sorprendido con la rapidez y eficacia de las gestión.
Quedo a la espera del siguiente paso. Saludos
Hola Samir A.
Hemos trasladado tu consulta al área encargada del despliegue del servicio de fibra. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
Hola nuevamente,
Ya os he remitido por privado los datos que me solicitaste.
La verdad que estoy sorprendido con la rapidez del foro y la profesionalidad.
Quedo a la espera nuevamente. Saludos
Hola Samir A.
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para trasladar tu consulta necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo si eres cliente de Movistar, teléfono de contacto, dirección completa y referencia catastral de la vivienda.
Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.Un saludo
Silvia
