Hola, quisiera saber sí tengo cobertura fibra para contratar fibra y tv con Movistar. El caso es que han desplegado la fibra por la zona de mi domicilio han puesto las cajas , las han conectado y han hecho la comprobación y le pregunté al técnico y me dijo que ya es taba todo ok. Mi domicilio es Calle******, ******* ******* *****. Un saludo gracias
**Editado por motivos de seguridad**
Solucionado, ya he podido contratar la fibra
Hola Quini68
Nos alegramos de que ya este realizada la instalación, y que estés disfrutando de la tecnología fibra y la tv de Movistar.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
Hola. Por fin hoy vino el técnico y me instaló la fibra y lo dejó todo funcionando correctamente tanto internet como televisión. Gracias por vuestra ayuda. Un saludo y gracias de nuevo por todo
Hola Quini68
Esperamos que el técnico contacte contigo y realice pronto la instalación. Estamos pendientes de tu caso para informarte 🙂
Un saludo
Marcela
Hola buenas. Por fin recibo buenas noticias, espero que el técnico me dé cita cuanto antes y poder tener la fibra Movistar ya. Estaba deseando recibir esta respuesta positiva y con todo y con eso hasta que el técnico no me haga la instalación no estoy seguro de nada. Muchas gracias por vuestra ayuda y todo salga satisfactoriamente. Gracias un saludo
Hola Quini68
Hemos revisado tu pedido y nos consta una notificación con fecha de hoy en la que se indica que la CTO ya está instalada y con servicio.
El técnico tendrá que ponerse en contacto contigo para acordar la fecha y la hora para realizar la instalación.
No obstante, hemos abierto una gestión para agilizar el pedido. Te enviamos por mensaje privado el número. Estaremos pendientes del progreso de las gestiones para informarte.
Un saludo
Marcela
Hola. Esperando respuesta de algún comercial movistar. Gracias
Hola buenas. Hoy me ha llamado una persona con un número móvil preguntado que si tenía una instalación pendiente y le dije que sí pero que las dos veces que que el técnico vino no pudo hacer la instalación por que faltaba activar la caja cto y al decirle eso me dijo que entonces iba a llamar al técnico y ya me colgó. El caso es que como tengo una incidencia abierta en mi pedido de instalación fibra por esto ya no sé sí es que ya se han realizado los trabajos que faltaban para poder hacer la instalación y está resuelto o no porque también he comprobado en la web de o2 sí tengo cobertura fibra o no y me dice que sí tengo cosa que estos días atrás me decía que no tenía cobertura y entonces no sé si en realidad ya se han hecho los trabajos que faltaban y se puede instalar la fibra en realidad. Lo que yo quiero es si ustedes pueden consultar si ya está todo solucionado o no y me digan algo concreto, no sé sí pueden contactar con el departamento que lleve esto y me digan algo concreto, espero vuestra respuesta . Gracias y un saludo
Hola @Quini68
Tu caso se queda en seguimiento en la Comunidad y te mantendremos informado.
Un saludo
María
Ok, espero que sea así. Un saludo
Hola Quini68
La última información que tenemos es la indicada en el post del 23 de febrero en que la previsión para finalizar los trabajos necesarios, es de 40 días.
Te mantendremos informad@ de cualquier novedad.
Un saludo
Gema
