Cobertura fibra
Hola Os cuento mi caso por si a alguien le ha pasado algo parecido y me puede ayudar, Hace unas semanas me he mudado a una zona rural, solicitamos internet satelital por desconocimiento, finalment...
Foro
Hola DavidAG
Tenemos resuelta la incidencia abierta para consultar la cobertura en su dirección y nos comunican que se puede hacer el pedido de migración a fibra, teniendo en cuenta que requiere un estudio previo que puede tardar hasta un mes en finalizar. ¿Deseas que hagamos el pedido de migración de tu contrato actual por radio a fibra?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Vero.
Hola DavidAG,
Hemos comprobado que el pedido ha sido anulado porque se ha indicado que se había realizado un alta en fibra óptica en lugar de hacer la migración del servicio de internet radio que tienes contratado a fibra óptica, aunque falta por instalar un poste.
Vemos que se dio de alta en sistemas la dirección que nos indicaste, pero no aparece como dirección de instalación del servicio de radio que tienes contratdo actualmente, sigue apareciendo la dirección anterior.
Hemos abierto una gestión para que aparezca como dirección de instalación y posteriormente poder solicitar la migración a fibra óptica.
Estaremos pendientes y cualquier información al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
