Cobertura fibra

Hola

Os cuento mi caso por si a alguien le ha pasado algo parecido y me puede ayudar, 

Hace unas semanas me he mudado a una zona rural, solicitamos internet satelital por desconocimiento, finalmente instalamos internet radio, el técnico (gran profesional y muy amable) me comentó que porque no había solicitado fibra óptica, que tenia un poste a unos 80 metros, y es que hay problemas con la dirección, no hay una dirección tal cual, es una carreteta y un km, entonces cuando consultamos la cobertura los comerciales no encuentran la dirección en el sistema, 

Pero sabiendo que hay un poste muy cerca (no sé si haría falta otro más) ¿no se podría comprobar de otra manera?  Con la ubicación, fisicamente, coordenadas... no sé, 

Porque lo que me parece extraño esque habiendo un poste tan cerca me digan que no hay cobertura y pienso que es por que no encuentran la dirección 

Gracias de antemano al que me pueda echar un cable. 

Saludos