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MiguelJC
Más integrado que la RDSI
30-10-2025
Resuelto

Cobertura fibra

Hola, buenas tardes. Me he mudado a un chalet a las afueras de Zaragoza, mis vecinos cercanos (50 metros) disfrutan de fibra pero yo hasta donde se, no. Podrían ayudarme para averiguar qué tramites ...
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    Comercial-movistar
    31-10-2025

    MiguelJC hemos recibido respuesta por parte del área encargada donde nos indican que no dispones de infraestructura de postes o canalizado, para llegar desde la CTO (distancia + 700 m ) hasta tu domicilio. Por ese motivo de momento no dispones de cobertura fibra. Te recomendamos pasado unos meses nos puedas volver a escribir para consultar nuevamente con el departamento de despliegue y de esta manera nos puedas indicar si tenemos alguna novedad o avance para dicha tecnología.  
     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-10-2025

Hola, MiguelJC, y bienvenido ala comunidad.

 

Hemos realizado una gestión interna con toda la información que nos habías proporcionado por mensaje privado.

 

Estamos en seguimiento de tu caso para informarte de cualquier novedad que se pueda generar.

 

Un saludo,

Yenireth.

  • Avatar de MiguelJC
    MiguelJC
    Más integrado que la RDSI
    30-10-2025

    Que bien, muchísimas gracias 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      02-11-2025

      MiguelJC recientemente te hemos brindado información sobre tu consulta de cobertura fibra. Por otra parte, si tienes alguna consulta adicional, háznoslo saber. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      31-10-2025

      MiguelJC hemos recibido respuesta por parte del área encargada donde nos indican que no dispones de infraestructura de postes o canalizado, para llegar desde la CTO (distancia + 700 m ) hasta tu domicilio. Por ese motivo de momento no dispones de cobertura fibra. Te recomendamos pasado unos meses nos puedas volver a escribir para consultar nuevamente con el departamento de despliegue y de esta manera nos puedas indicar si tenemos alguna novedad o avance para dicha tecnología.  
       

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      30-10-2025

      MiguelJC Gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.