Cobertura fibra
Teniendo una CTO a un voladizo de mi fachada, por el cual pasa el cable que va al mismo, solo hay cobertura en ese bloque y no en el mío, e incluso en el mapa general del ministerio, mi finca aparece...
Foro
José palacios, con el fin de analizar a detalle tu dirección y la cobertura adicional de la vivienda que nos indicas, he realizado una gestión interna para que el área encargada nos pueda indicar más detalles.
Mantendré el seguimiento de tu caso y te informaré de cualquier novedad. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en decírmelo.
Saludos,
Yenireth.
Gracias, espero novedades
José palacios, te doy las gracias por tu comprensión. Y te aseguro que, de poder contratar la fibra para ti, lo haría con todo gusto.
No dudes en escribir más adelante para consultar novedades sobre tu cobertura. Espero tener el placer de atenderte nuevamente.
Veo que seguimos sin entendernos y que no hay solución posible, ya que lo que me estás diciendo es incoherente, aún así gracias por la molestia, entiendo que no debo de tener derecho a poder usar fibra ya se y entiendo , no quiero culparle a usted ya que no tiene nada que ver ni es su culpa
Entiendo lo que me indicas José palacios. Aunque las cajas continúen ahí, es necesario terminar todo el trabajo de despliegue de fibra, como el cableado, las canalizaciones, la logística y la distribución.
Aunque por ahora no se cuenta con una fecha de inicio de las obras, te aseguro que la información es correcta y trabajamos para que sea lo antes posible.
Como te digo, sigo entendiendo que el problema tiene que estar a la hora de haber metido los datos en el sistema y si no viene nadie a mirarlo veo que no hay solución y continuaremos igual
Buenas tardes, ese CTO por el momento no está ofreciendo conexión a ningún cliente por el momento y como ya te comenté, cuando el teléfono se transmitía por hilo de cobre ( ADSL ) era desde el que se ofrecía servicio a mi domicilio ambas cajas están en el mismo poste de voladizo
Hola, José palacios.
Continuando con tu seguimiento, me han informado que el despliegue se prevé para este año. El motivo por el cual observas fibra en la vivienda 113 es porque la CTO que brinda servicio cuenta con un número limitado de conexiones o cubre el despliegue de un terreno específico, y lamentablemente no llega hasta tu domicilio.
Te aseguro que hacemos todo lo posible para llevarte la fibra lo antes posible.
Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que pueda ayudarte, házmelo saber. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que, en el hilo que has abierto, pulses el botón "Aceptar como solución" en el post donde se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que las consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Yenireth.
