Buenos días.
El año pasado me indicasteis que en mi zona se tenía pensado el despliegue de fibra en mi zona para finales de este 2023. Tengo conocimiento que aproximadamente a 300 - 400 metros de mi casa, en la calle de al lado, se ha puesto un CTO para dar servicio en dicha calle. ¿Podéis informarme si se acometerá en la mía próximamente?
En su día me generasteis este número de petición por si podéis recuperarlo CI22102V4Q4HEJ
Quedo a la espera, gracias.
Saludos,
Hola Rmagaz,
Hemos solicitado la migración a fibra óptica.
Se ha enviado un sms al número ***490 con las condiciones del contrato y cuando se firmen se generará el pedido de migración.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
Comercial-movistar Adelante. Podéis realizarlo de nuevo y a ver si se puede avanzar ya…
Hola Rmagaz
Hemos recibido tus datos, verificamos que el último pedido de fibra fue cancelado en marzo, efectivamente como nos comentas, por la falta de postes. Para poder obtener más información a cerca de como está la actuación para instalarlos, debemos hacer otro pedido de alta de fibra. Si estás de acuerdo con ello, infórmanos para que podamos gestionarlo.
Un saludo, Vero.
Rmagaz Vamos a verificar tu disponibilidad de fibra, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Dirección completa:
- Referencia catastral:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Comercial-movistar otro año que sigo esperando la fibra en mi domicilio y ya no sé cuántos van... Seguimos pendientes de una instalación de dos postes para poder llegar a mi casa y no se ha realizado. ¿No podéis hacer algo para que se realice y agilizarlo?
Hola, Rmagaz
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Esperamos que el proyecto de despliegue se ejecute lo antes posible para que puedes disfrutar de la fibra.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
De momento no, en nada más, sólo esperar que sea cuanto antes el despliegue y acometida para tener la fibra en mi domicilio.
Gracias
Hola, Rmagaz
Entendemos que llevas tiempo esperando la fibra, pero te aseguramos que hacemos todo lo posible por agilizar su despliegue, sin embargo, ten en cuenta que, este proceso requiere un tiempo, debido a permisos oficiales, diseño e infraestructura. Por lo que, te recomendamos realizar una consulta más adelante para validar si existen novedades de dicho proceso.
Saludos.
Laura.
No me cabe duda que vuestra idea es llevar la fibra a todos pero cuando se tiene tan cerca y un proyecto para esto lleva ya 2 años pues se hace cuando menos un poco extraño.
Gracias por la información de todas formas y espero que se pueda hacer cuanto antes.
