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Oceantide
Yo probé el VDSL
11-11-2024
Resuelto

Consulta cobertura / despliegue de fibra

Hola,

 

Hace ya bastantes meses (por no decir un año o más), paso personal de Movistar para que firmasemos la autorización para poder desplegar la fibra óptica en la comunidad. Se firmó dicha autorización y desde entonces no hemos vuelto a saber nada.

 

En viviendas cercanas hace tiempo ya que cuentan con la fibra y tienen el servicio activo. En agosto realice una consulta a través de este foro para conocer el estado del despliegue y me indicaron que la previsión era realizarlo para finales de septiembre aproximadamente.

 

Estamos ya casi a mediados de noviembre y seguimos sin noticia alguna por parte de Movistar, lo cual no da mucha credibilidad a las previsiones de despligue. Mi consulta es:

 

¿Cúales son las previsiones para el despliegue?

¿Qué tramites hay que realizar para agilizarlo?

 

Gracias y un saludo.

  • Hola, Oceantide.

     

    La fecha es un estimado teniendo en cuenta los informes mas recientes, pero puede verse modificada en base a alguna novedad que se genere.

     

    Un saludo, Dairon.

18 Respuestas

  • Avatar de Oceantide
    Oceantide
    Yo probé el VDSL
    12-11-2024

    Hola, 

     

    Ok, muchas gracias. Esperaremos entonces a ver si se cumple la previsión de despliegue esta vez.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, Oceantide.

     

    La fecha es un estimado teniendo en cuenta los informes mas recientes, pero puede verse modificada en base a alguna novedad que se genere.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Oceantide
    Oceantide
    Yo probé el VDSL
    12-11-2024

    Hola, 

     

    Gracias por la actualización. ¿Y que fiabilidad tiene esa fecha?

     

    Lo digo, por que a tenor de los antecedentes puede volver a modificarse indefinidamente, el caso es que llevamos ya año y medio esperando desde que se firmo el consentimiento y el tema no hace mas que alargarse.

     

    Un saludo.

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, Oceantide.

     

    Hemos validado que ha sido modificada la fecha prevista para el inicio del despliegue de fibra a el 31/12/2024. Posiblemente esto se generó debido algún retraso en la planeación.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Oceantide
    Oceantide
    Yo probé el VDSL
    12-11-2024

    Hola,

     

    Las referencias catastrales son las que os he adjuntado, ademas os he enviado el Id. catastral del edificio, no se si es eso lo que necesitais.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, Oceantide 

     

    Podrías confirmarnos por favor, la referencia catastral, el cual es un código de 20 números y/o letras.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Oceantide
    Oceantide
    Yo probé el VDSL
    12-11-2024

    Hola,

     

    Privado enviado.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, Oceantide 

     

    Para verificar la cobertura disponible para tu domicilio, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Dirección completa (provincia, población, código postal, nombre de la calle y número).

    - Referencia catastral.

    - Coordenadas geográficas.

    - Teléfono de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo

    Leidy