Consulta cobertura y prueba fibra 10Gbps

Hola Erkohot,

Indica en un mensaje privado una dirección de correo electrónico, ya que se necesita para poder tramitar la portabilidad de las líneas y asociarlo a Movistar Plus + en dispositivos.

Un saludo. Marta.

Si, por favor.

gracias

Es correcto, Erkohot. Ya he recibido los datos. Mi duda es si deseas que active los paquetes de Movistar +, Fútbol Total y Ficción Total gratis por 12 meses. Lo pregunto ya que al inicio de nuestra conversación indicaste estar interesado solo en la Fibra y las líneas móviles.

Estaré atenta a tu respuesta para ayudarte en todo.

Hola Yenireth

-el contrato de mi padre ya está firmado y en marcha. Envié un privado.

-el contrato de mi mujer es la que está pendiente. Envíe otro privado diferente.

un saludo

Hola, Erkohot.

No he recibido respuesta de tu parte ante mi último mensaje. Continúo a la espera de la información solicitada para continuar con tu gestión.

Un saludo,

Yenireth.

Erkohot, indícame a cuál de las líneas móviles del contrato de tu padre puedo enviar la firma OTP para que se pueda realizar el cambio a Fibra 10 Gb. Debe ser una dentro del contrato.

Perfecto, Erkohot. Primero vamos a solicitar el cambio a Fibra 10 GB en el servicio de tu padre.

En cuanto a la portabilidad, por favor, envíame por mensaje privado los siguientes datos:

• Número de contacto de tu esposa.
• DNI de la nueva titular.
• Nombre completo.
• Números a portar.
• Número de cuenta bancaria.

Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

Muchas gracias por contestar tan rápido Karen,

Entonces haré dos cosas: 

 - la fibra de mi padre la ampliaremos a 10Gb, que costará 5 euros más a partir del 16/02/2026

 - mi fibra la portaremos a nombre de mi mujer al paquete miMovistar Max por 45 €durante 12 meses. (no sé si esta aumentará los 5 euros a partir del 16/02/2026)

Me indicas cómo proceder y lo ponemos en marcha.

Muchas gracias.

Un saludo

Erkohot, te pido disculpas si la respuesta no te llegó. Te había indicado que uno de los paquetes que puedes adquirir con oferta por cambio de titular a tu mujer y portabilidad desde DIGI es miMovistar Max por 45 € durante 12 meses:
 

• Fibra 600 Mb simétrica; en tu caso, al contar con disponibilidad de 10 GB, se realizaría la migración.
• Línea fija con tarifa plana a fijos nacionales (máx. 120 min/llamada).
• Línea móvil principal con llamadas y SMS ilimitados y 60 GB a velocidad ultrarrápida; tras superar los datos, navegación ilimitada a 2 Mb.
• Línea mini: 50 SMS, 5 GB y llamadas a 0 cént/min; tras superar los datos, navegación ilimitada a 2 Mb.
• Movistar Plus+ Inicia: cine, series, canales exclusivos, LaLiga Hypermotion, 10 partidos de Primera Federación y canales TDT.
• Si lo deseas, puedes añadir Movistar Plus+, Fútbol y/o Ficción, con 12 meses sin coste.
   

¿Puedes indicarnos tus preferencias para validar algún otro paquete?

Hola Karen,

A tu pregunta si podéis ayudarme en algo mas, te contesto que estoy a la espera de que me confirméis si es posible portar los servicios de DIGI a vosotros aunque ya tenga un paquete miMovistar. Es la consulta que quedó pendiente de contestar desde el 28/01/2026.

Si no admiten dos fibras a un titular, entonces me gustaría saber si puedo portarlo a nombre de mi mujer o ya no se considera portabilidad...

Muchas gracias por vuestro apoyo.

Un saludo