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Avatar de luis361
luis361
Yo probé el VDSL
21-01-2022
Resuelto

Consulta sobre despliegue de fibra óptica

Buenos días:

 

En noviembre pregunté, a través de la Comunidad Movistar, si había planes para desplegar fibra óptica en mi dirección y un técnico me explicó que todavía no había disponibilidad para fibra ahí. Quisiera preguntarlo de nuevo. Puedo mandar mis datos en un mensaje privado si hiciese falta.

 

Un saludo,

Luis

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    27-01-2022

    Hola luis361

     

     

    Tal como te hemos indicado por privado, hemos realizado la solicitud para el cambio a Movistar Conecta 300 solicitado, así como la petición para cambiar el DNI enviado.

     

    Seguiremos la gestión de ambos.

     

    Un saludo

    Encarni

15 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    25-01-2022

    Hola luis361

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Saludos

    Pilar

     

  • Avatar de luis361
    luis361
    Yo probé el VDSL
    24-01-2022

    Hola, Ángela:

     

    Muchas gracias por tu respuesta. Sí, pásame, por favor, con los colegas que pueden gestionar la instalación de fibra en esa dirección.

     

    Un saludo,

    Luis

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2022

    Hola luis361.

     

    Comprobamos que sí nos constan disponible la fibra en tu domicilio. Si deseas, podemos pasarte con los compañeros que podrán gestionarlo. Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

  • Avatar de luis361
    luis361
    Yo probé el VDSL
    21-01-2022

    Hola, Soraya:

     

    Te he mandado un mensaje privado para confirmar mi dirección, tal como dijiste.

     

    Un saludo,

    Luis

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-01-2022

    Hola luis361

     

    Te hemos enviado un mensaje privado con los datos que tenemos registrados para conocer si es de los cuales consultas.

    En caso de no ser esta dirección ,envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) la dirección completa .

     

    Un saludo 

    Soraya