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Ipsa
Yo probé el VDSL
18-06-2015
Resuelto

Cuando consulto la Cobertura sigue apareciendo el mensaje "Estamos Solicitando Permiso a tu presidente/administrador"

Saludos   En nuestra comunidad el presidente se puso en contacto con Movistar para dar los permisos necesarios  y que la instalación de la Fibra fuera posible en nuestro bloque , de hecho , ya pasa...
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    Ipsa
    06-07-2015

    Hola Marcos

     

    Efectivamente , hace unos dias me salio disponible la contratación , llame al 1004 y pude realizarla , me dieron un plazo de unos 20 dias , pero al dia siguiente me llamaron para concretar cita para realizar la instalación. Desde el pasado día 2 de Julio que ya la tengo instalada y funcionando.

     

    Gracias por todo.

     

    Saludos

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Ipsa
Yo probé el VDSL
20-06-2015

Hola Marcos

 

Precisamente ayer pasó un "Supervisor" a comprobar que la fibra estuviera instalada correctamente en el Bloque , aproveché para comentarselo y me dijo que llamara al 1004 indicando el nº de caja ya que segun el hacia una semana que estava operativa y que sino aparecia cobertura era por algún tramite burocratico que faltaba por hacer.

 

En el 1004 me han dicho que abren indidencia para desbloquear el tema y que se pueda contratar y que en el plazo aproximado de una semana se pondran en contacto conmigo.

 

Si pasado este tiempo no obtengo respuesta te paso datos para no duplicar la incidencia Ok ?

 

Saludos.

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Marco.A-Movistar
Moderator
25-06-2015

Hola @Ipsa

Efectivamente el estado nos consta  En Despliegue: Solicitud de Permisos, te he tramitado una consulta a despliegue para que nos informen cual es la causa de que no avance el estado pese a que ya han instalado la caja en el portal. En cuanto tenga información me pongo de nuevo en contacto contigo para facilitártela.


Saludos ; Marco.A-Movistar :smileywink: