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julianolmo
Más integrado que la RDSI
23-04-2024
Resuelto

Cuando habrá cobertura de fibra

Buenas noches, contacté con Movistar para poner fibra, en principio me dijeron que se podía poner. Posteriormente me comentaron que no era posible porque el vecino se negaba a que pasaran por su finc...
  • Avatar de julianolmo
    julianolmo
    05-05-2024

    ok! gracias por la información, entonces no se sabe si el despliegue tardará un año, cinco o diez. Normalmente los proyectos suelen tener una estimación, lo conozco porque me dedico a ello. En cualquier caso, muchas gracias por la información y no queda más remedio que seguir esperando y contactando con ustedes periódicamente.

     

    Gracias y saludos.

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-04-2024

Hola, julianolmo  

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, llevaremos a cabo la gestión correspondiente y te estaremos informando. 

 

Un saludo.

Heiner. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-04-2024

Hola, julianolmo 

 

Con los datos aportados, hemos realizado una gestión interna para validar de forma concreta la disponibilidad de fibra en tu domicilio.

 

Tan pronto como tengamos respuesta de la misma, te lo haremos saber.

 

Saludos,

Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-04-2024

    Hola, julianolmo 

     

    Tras la gestión realizada, nos informan que el proyecto de despliegue se mantiene en curso, aunque de momento no te podemos confirmar una fecha prevista de finalización.

     

    Por ende, te recomendamos contactarnos pasado un tiempo para validar e informarte cualquier avance del proceso.

     

    Si tienes dudas adicionales, háznoslo saber.

     

    Un saludo,
    Viviana.

    • Avatar de julianolmo
      julianolmo
      Más integrado que la RDSI
      05-05-2024

      Buenos días, gracias por las gestiones, no obstante sigo sin tener ningún tipo de información adicional sobre el despliegue, estoy igual que cuando inicié la consulta.

       

      ¿Es posible saber la fecha máxima prevista? De esta forma yo puedo saber como máximo cuándo estará disponible y descartar otras opciones que estoy barajando actualmente.

       

      Por ejemplo: si como máximo son 3 meses, no tengo problema en esperar. Pero si como máximo son 2 años aunque prefiera cable me plantearía opciones como Starlink, Eurona, ...

       

      Quedo a la espera de si me pueden facilitar un plazo máximo de despliegue.

       

      Gracias y saludos.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        05-05-2024

        Hola, julianolmo 

         

        Como te mencionamos anteriormente, el área de despliegue se encuentra realizando las gestiones correspondientes para la agilización de la cobertura en tu zona. En este momento, no contamos con ninguna novedad con respecto a una fecha estimada en la que se encuentre disponible la Fibra para tu dirección. En cuanto tengamos alguna novedad te lo estaremos informando por nuestros canales de comunicación. 

         

        Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

         

        Un saludo, Yulieth. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      03-05-2024

      Hola, julianolmo 

      No hemos vuelto a saber  de ti.

       

      Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Saludos. 

      Viviana.

      • Avatar de julianolmo
        julianolmo
        Más integrado que la RDSI
        05-05-2024

        Buenos días, gracias por las gestiones, no obstante sigo sin tener ningún tipo de información adicional sobre el despliegue, estoy igual que cuando inicié la consulta.

         

        ¿Es posible saber la fecha máxima prevista de despliegue? De esta forma yo puedo saber como máximo cuándo estará disponible y descartar otras opciones que estoy barajando actualmente.

         

        Por ejemplo: si como máximo son 3 o 4 meses, no tengo problema en esperar. Pero si como máximo son 2 años aunque prefiera cable me plantearía opciones como Starlink, Eurona, ...

         

        Quedo a la espera de si me pueden facilitar un plazo máximo de despliegue.

         

        Gracias y saludos.