Hola Emilio,
Movistar tiene que dejar de jugar al perro del hortelano con nosotros. Cuando te preguntamos que nos digas una fecha estimada, en nuestro caso para María de las Mercedes de Borbón 226, te lo estamos preguntando porque tenemos una necesidad concreta y urgente de acceso a Internet desde nuestras casas, y si Movistar no nos proporciona la conexión en un plazo de 1-2 semanas tenemos que buscarnos otra alternativa.
Lo que no puede ser es que no os manifesteis con un plan de fechas concreto porque queréis tenernos aquí a todos esperando sin que nos busquemos otras alternativas, para que así el día que os de la santísima gana de activar la línea la contratemos desde el minuto uno.
Perdoname que te insista pero no es de recibo que una empresa como Movistar juegue con nosotros de esta manera. Somos muchos los que necesitamos Internet como herramienta de trabajo y a eso añádele el hecho de que actualmente estamos pagando un alquiler en otro sitio teniendo una casa en propiedad a la que lo único que le falta para poder mudarnos es la conexión a Internet. Darnos un plan de fechas para que podamos gestionarnos nuestra vida, bien esperando 1-2 semanas para mudarnos con Movistar y cancelar nuestros contratos de alquiler o bien buscandome la vida a través de otros proveedores con soluciones del tipo 4G o vía satélite.
Intheflow escribió:
Hola Emilio,
Movistar tiene que dejar de jugar al perro del hortelano con nosotros. Cuando te preguntamos que nos digas una fecha estimada, en nuestro caso para María de las Mercedes de Borbón 226, te lo estamos preguntando porque tenemos una necesidad concreta y urgente de acceso a Internet desde nuestras casas, y si Movistar no nos proporciona la conexión en un plazo de 1-2 semanas tenemos que buscarnos otra alternativa.
Lo que no puede ser es que no os manifesteis con un plan de fechas concreto porque queréis tenernos aquí a todos esperando sin que nos busquemos otras alternativas, para que así el día que os de la santísima gana de activar la línea la contratemos desde el minuto uno.
Perdoname que te insista pero no es de recibo que una empresa como Movistar juegue con nosotros de esta manera. Somos muchos los que necesitamos Internet como herramienta de trabajo y a eso añádele el hecho de que actualmente estamos pagando un alquiler en otro sitio teniendo una casa en propiedad a la que lo único que le falta para poder mudarnos es la conexión a Internet. Darnos un plan de fechas para que podamos gestionarnos nuestra vida, bien esperando 1-2 semanas para mudarnos con Movistar y cancelar nuestros contratos de alquiler o bien buscandome la vida a través de otros proveedores con soluciones del tipo 4G o vía satélite.
Hola Intheflow
Nada más alejado de nuestra intención, jamás hemos pretendido marear ni entretener a nadie ( lo cual sabemos que es contraproducente , ya que sólo puede terminar en frustración y enfado por parte del cliente ) , lo que pretendíamos cuando creamos este hilo allá por diciembre, era la de poner a disposición de los vecinos del barrio, una zona donde poder informarse sobre las previsiones de entrada en cobertura de sus domicilios, así como informar de la intención de Movistar de apostar por el barrio , desplegando fibra óptica en el mismo.
Somos conscientes de lo importante que es para los vecinos disponer de un servicio de telefonía lo antes posible , y nosotros somos los primeros interesados en que así sea , pero en algunos casos no podemos dar fechas exactas de entrada en cobertura, ya que estamos pendientes de recibir una serie de permisos para poder completar la instalación y por tanto no podemos aventurarnos a dar una fecha que luego no se cumpla y termine creando falsas expectativas y más frustración, aunque reiteramos nuestro compromiso con el barrio y nuestra intención de dar servicio de fibra óptica a todos los vecinos del mano.
A todos los que como tu,estáis esperando y tenéis necesidad de mudaros de manera inmediata, os hemos recomendado que de momento contratéis algún servicio móvil como nuestro hogar 3G o conexión 4G vía modem USB, y más adelante cuando dispongáis de cobertura de fibra siempre podéis cambiar a red fija.
Un saludo.
Hola Emilio,
¿Me puedes indicar concretamente de qué permisos estais pendientes? Me gustaría saberlo para poder empujar también desde nuestra comunidad de vecinos y vía junta de compensación si hace falta.
Por otro lado las alternativas que me propones son las que yo mismo estoy valorando, pero mi problema es que actualmente tengo contratado Movistar Fusion Fibra y tengo permanencia. Lo que yo pretendo es hacer la portabilidad de este servicio a mi nuevo domicilio, pero si resulta que no tenéis metida la fibra, ¿qué hago con mi contrato actual? ¿tengo que seguir pagando la fibra y a la vez pagar por el Internet móvil?
Intheflow escribió:
Hola Emilio,
¿Me puedes indicar concretamente de qué permisos estais pendientes? Me gustaría saberlo para poder empujar también desde nuestra comunidad de vecinos y vía junta de compensación si hace falta.
Por otro lado las alternativas que me propones son las que yo mismo estoy valorando, pero mi problema es que actualmente tengo contratado Movistar Fusion Fibra y tengo permanencia. Lo que yo pretendo es hacer la portabilidad de este servicio a mi nuevo domicilio, pero si resulta que no tenéis metida la fibra, ¿qué hago con mi contrato actual? ¿tengo que seguir pagando la fibra y a la vez pagar por el Internet móvil?
Hola Intheflow
Se trata de un convenio para poder hacer uso de una canalizacion , esperamos que este tema pueda estar solventando en breve, de todas formas gracias por la ayuda.
En cuanto a tu duda, deberíamos revisar tu caso para ver si todavía tienes permanencia, si eres tan amable, enviame tus datos por privado y los revisamos para darte una contestación lo mas exacta posible asi como posibles alternativas.
Un saludo.
