Buenas,
las solicitudes se han realizado por Internet...y van dos que me dais de baja "por problemas técnicos.
Ya que no se puede tener internet y teléfono, ayer entré en una tienda de Movistar: la dependienta, al conocer la situación, se desvivió....Después de media hora de busqueda de una solución, encuentra en vuestro catálogo una opción!!! Internet movil con 5 gigas, ampliable a 10!!! Bien...!!!
Comienza la tramitación y....el sistema no la deja poner la capacidad de 5 Gb. Llama por teléfono , me pone el altavoz y después de una espera de 20 minutos....la señorita dice que es un producto que existe pero que no se puede contratar...que contrate movil 20 con 1 Gb. La dependienta comenta que es insuficiente 1 Gb de datos, y la contesta que me busque algo parecido...que por supuesto no existe.
Bien, ¿que opciones hay para poder tener Internet? ¿Por que dais la alternativa de hogar 3G si cuando la vas a contratar decis que es imposible de poner?
Gracias
Hola albestcar,
Yo estoy viviendo en Valdebebas y desde hace 2-3 meses tengo contratado Hogar 3G a la espera de que llegue la fibra. No se porque te han dicho que no se puede contratar.
Emilio-Movistar escribió:
jfdiaz escribió:Hola Emilio,
¿Cual es la causa por la cual el edificio de la calle César Cort Botí 81-87 (que aún no ha terminado la obra y no está entregado) ya tengan servicio de fibra y el edicificio del número 76 que está justo enfrente no? ¿Hay alguna fecha prevista para el número 76 o seguimos sin fecha?
Muchas gracias.
Hola @jfdiaz
Como hemos comentado en otros hilos, los motivos del desfase de entrada en cobertura de un edificio respecto a otro, son puramente técnicos , en todo caso comentarte que estamos ya trabajando en el numero 76 (parcela 172H) , con lo que es previsible que próximamente dispongáis de cobertura de fibra.
Si ya nos has dejado tus datos en el formulario de reserva, te avisamos cuando este disponible la cobertura de fibra para tu domicilio.
Un saludo.
Ok. Gran noticia que ya estén trabajando en el 76. Esperaremos la llamada.
Un saludo.
javifb escribió:
¿Cuales son las próximas promociones que tendrán disponibilidad en un "corto plazo" de fibra?
¿Los permisos para acceder a las canalizaciones para las viviendas de Estanislao Perez Pita 26-52 ya están concedidos? ¿Están al menos solicitados? ¿Cual es el plazo aproximado que se tarda en conceder los permisos?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola javifb
Cuando hablamos de los permisos en la canalización, no nos referimos a permisos individuales o de la comunidad de vecinos, sino de permisos de acceso a canalizaciones troncales, en el caso del numero Estanislao Perez Pita 26-52 en principio no depende del permiso con la canalización y es una de las urbanizaciones donde ya estamos trabajando para que tengas cobertura próximamente.
Un saludo.
¿Cuales son las próximas promociones que tendrán disponibilidad en un "corto plazo" de fibra?
¿Los permisos para acceder a las canalizaciones para las viviendas de Estanislao Perez Pita 26-52 ya están concedidos? ¿Están al menos solicitados? ¿Cual es el plazo aproximado que se tarda en conceder los permisos?
Muchas gracias.
Un saludo.
delupix escribió:
Hola,
Con respecto al Hogar 3g, Emilio nos puedes dar informacion acerca del precio de contrataciom y condiciones.
Gracias. Un saludo
Por supuesto delupix , en este enlace encontraras toda la información sobre Hogar 3G, además tenemos un hilo activo en la Comunidad donde el mismo jefe de producto contestara cualquier duda al respecto del mismo, para cualquier otra cosa podemos ayudarte nosotros mismos ( tramitación, contratación...) .
Un saludo.
jfdiaz escribió:
Hola Emilio,
¿Cual es la causa por la cual el edificio de la calle César Cort Botí 81-87 (que aún no ha terminado la obra y no está entregado) ya tengan servicio de fibra y el edicificio del número 76 que está justo enfrente no? ¿Hay alguna fecha prevista para el número 76 o seguimos sin fecha?
Muchas gracias.
Hola jfdiaz
Como hemos comentado en otros hilos, los motivos del desfase de entrada en cobertura de un edificio respecto a otro, son puramente técnicos , en todo caso comentarte que estamos ya trabajando en el numero 76 (parcela 172H) , con lo que es previsible que próximamente dispongáis de cobertura de fibra.
Si ya nos has dejado tus datos en el formulario de reserva, te avisamos cuando este disponible la cobertura de fibra para tu domicilio.
Un saludo.
Hola Emilio,
¿Cual es la causa por la cual el edificio de la calle César Cort Botí 81-87 (que aún no ha terminado la obra y no está entregado) ya tengan servicio de fibra y el edicificio del número 76 que está justo enfrente no? ¿Hay alguna fecha prevista para el número 76 o seguimos sin fecha?
Muchas gracias.
Hola,
Con respecto al Hogar 3g, Emilio nos puedes dar informacion acerca del precio de contrataciom y condiciones.
Gracias. Un saludo
