aburgos escribió:
Emilio-Movistar escribió:
aburgos escribió:
Hola Emilio, soy un vecino de Josefina Aldecoa 72-74. Mira unas cosas: 1. A finales de Marzo, hace más de 2 meses y medio, y después de llevar ya mucho tiempo leyendo el foro (rellené el famoso formulario cuando lo pusisteis por primera vez), veo a los de Cobra metiendo la fibra en la arqueta de comunicaciones de mi edificio (Josefina Aldecoa 72-74). En ese momento pienso que ya iba siendo hora después de llevar ya 6 meses viviendo aquí... 2. El 6 de Mayo, un mes después de que la fibra ya haya llegado a mi edificio (Josefina Aldecoa 72-74), viendo que no os ponéis en contacto conmigo a persar de haber rellenado el gran formulario un par de veces o tres, decido crearme un usuario y te escribo por primera vez diciéndote que llevamos 7 meses viviendo en Valdebebas (desde octubre 2013) y que quería saber qué criterio estabais siguiendo para elegir los pisos que iban entrando en cobertura. 3. Me contestas y me dices que el criterio es puramente técnico (canalizaciones, obras de despliegue...) y legal (permisos), que rellene el formulario (...). Ahí queda eso. 4. El 14 de Mayo te informo de que los de Cobra ya han hecho el despliegue de la fibra en nuestra calle, que lo hicieron a finales de Marzo (véase punto 1.) y de que en la arqueta de comunicaciones de nuestro edificio ya está disponible la fibra. Por lo tanto, si ya tenemos el cable metido, esos temas técnicos y legales que comentas en el punto 3 ya están solucionados o no nos afectan. ¿Cómo no puedes saber cuándo vamos a poder tener fibra los vecinos? 5. A ese mensaje no me respondes. 6. El 19 de Mayo te vuelvo a decir que ya tenemos fibra hasta el edificio (Josefina Aldecoa 72-74) y te pregunto que por qué no podemos tener internet todavía. Dejo pasar unos días desde el punto 4 para no ser muy pesado. 7. El mismo día me contestas que no tenéis novedades al respecto del despliegue en la calle Josefina Aldecoa. En ese momomento lleva la fibra metida casi dos meses!! Flipo. 8. Dejo pasar otra semana y me entero de que el edificio de abajo de mi calle, que no hay nadie viviendo, ya tiene internet. Con dos [....]!! 9. El 27 de Mayo, 20 días después del primer mensaje, con la fibra metida hacía ya dos meses, te pregunto si hay alguna novedad en Josefina Aldecoa 72-74. 10. Me respondes y me preguntas el número de parcela. Creo que por primera vez haces algo al respecto y no sólo me remites a tu preciado formulario, como a todo el mundo. 11. Te doy el número de parcela (133A) y me dices que están llevando a cabo trabajos de despliegue y que no me puedes dar fecha estimada; mensaje estándar... copia pega de otros miles. Que rellene el formulario!!! Pero si la fibra lleva metida hace más de 2 meses!!! Que rellene el formulario!!?? Paso atrás... Me indigno. 12. Seguimos en el 27 de mayo. Te vuelvo a decir que la fibra ya está metida hasta el edificio (Josefina Aldecoa 72-74, finca 133A), que cómo no me puedes dar una fecha estimada... Qué más queda por hacer? Me pregunto cuántas personas de Movistar hay trabajando en esto de Valdebebas... Uno? Quizás dos (otro y tú, Emilio)??? Eso sí, Movistar ha sido el único que ha apostado por Valdebebas. Sois nuestros salvadores! Yo ya creo que es mejor tomárselo a broma, sois unos cachondos! 13. A ese mensaje tampoco me respondes. Normal, hay mucho curro... 14. El 2 de Junio te escribo que siempre que te digo que en Josefina Aldecoa 72-74 finca 133A ya tenemos metida la fibra no me haces caso, que a qué se está esperando para dar servicio a los vecinos. 15. El 3 de Junio de respondes. Me dices que tus compañeros de ingeniería (el otro de los dos que estáis con Valdebebas, a partir de ahora "el ingeniero") te han confirmado que el cableado de mi edificio (Josefina Aldecoa 72-74, finca 133A) no va por la canalización a la que no tenéis acceso. Jajaja!!! Un mes después de mi primer mensaje me confirmas lo que yo ya sabía desde finales de Marzo. Ole, ole y ole! Eso es eficacia! Sois unos cracks! 16. En esa respuesta me dices también que falta que mi edificio se enganche a vuestra canalización para completar el despliegue, que mi edificio será de los próximos en entrar en cobertura. Aunque sea otro copia pega de otros muchos mensajes esta vez me hace ilusión. Eso sí, creo que como no se haga el enganche solo mal vamos. Porque... ese enganche... me imagino que tendréis que mandar a alguien para que lo haga, no? Quién va a venir Emilio, tú o "el ingeniero"? Te lo digo porque si vienes tú ya nos tomábamos algo... 17. Hoy, 19 de Junio, dos semanas después de que me dijeras que sólo quedaba enganchar el edificio a la canalización, te confirmo que al edificio de Josefina Aldecoa 72-74, finca 133A, todavía no le han salido brazos para engancharse el solo a la canalización. ¿Podéis mandar a alguien para que haga el enganche? ¿Queréis que lo haga yo? En serio, que no es muy difícil. Dicho esto, y esperando que no quede mucho para que a mi edificio le salgan brazos, me he puesto a mirar vuestras ofertas. Me gustaría contratar lo más barato y lo más básico. Creo que ese producto es el Movistar Fibra Base 10Mb (38,72€/mes con cuota de línea e iva incluido), no? Sabes si ese producto tiene permanencia? Y una última pregunta. Tengo entendido que Jazztel va por la red de Movistar... ¿Crees que, desde que podamos contratar internet con Movistar, pasará mucho tiempo hasta que lleguéis a un acuerdo con Jazztel y podamos pasarnos a Jazztel? Muchas gracias por todo y espero tu respuesta. Un saludo, Álvaro de Josefina Aldecoa 72-74, finca 133A. Emilio, si no te has leido el mensaje completo y estás leyendo esto, lo más importante es el punto 17 y el final!Hola @aburgos
En primer lugar comentarte que los mensajes los leemos completos ya que es lo menos que podemos hacer :smileywink: en todo caso lamentamos no poder dar información con mucho mas nivel de detalle en todas las dudas que diariamente nos planteáis , pero intentamos contestar a todo el mundo con la información que disponemos en ese momento y con el mayor rigor posible ( lo cual no quita que dado el volumen de consultas resueltas podamos haber cometido algún fallo/despiste en alguna contestación ) , sin embargo en algunos casos no podamos tener el máximo detalle hasta hablar con los compañeros que están desplegando la fibra en la zona, en cuanto a Josefina Aldecoa 72 nuestros compañeros se van a pasar por allí para comentaros pes a a que no disponéis de ICT dentro de normativa (infraestructura común de telecomunicaciones) están trabajando para dar acceso a fibra a la comunidad lo antes posible.
En cuanto a tus dudas comerciales , confirmarte que la oferta que comentas de Movisfar Fibra Base no tiene permanencia y su precio definitivo es de 38.72€ ( aunque si tienes móviles contratados con nosotros te pueda resultar mas interesante contratar alguna modalidad de Fusion ) , en cuanto a la segunda parte de tu duda, lo que comentas es un acuerdo puntual con Jazztel para efectuar despliegue conjuntos en diversas zonas de España, en todo caso y al respecto de Valdebebas tendrán que ser ellos los que te aclaren sus planes de despliegue propio o compartido en la zona ya que actualmente el despliegue solo lo llevamos a cabo nosotros.
Un saludo
Hola de nuevo, @Emilio-Movistar. Te vuelvo a poner un mensaje del otro día:
He hablado con los gestores de nuestra promoción (Josefina Aldecoa 72-74, finca 133A) y su respuesta ha sido:
"Tanto el Proyecto de ICT, como la obra y el fin de obra están legalizados y con toda la documentación en orden.
Que te digan exactamente por qué no está dentro de la normativa."
Puedes aclarar esto e informarnos del estado?
Hola aburgos
Desconocemos el detalle exacto del motivo de incumplimiento, ya que se tratan de aspectos demasiado técnicos que afectan a temas de normativa, cuya discusión entendemos que no es el objeto de de este foro , en todo caso reiterar que mas allá de estos problemas técnicos, nuestros compañeros nos recalcan que vamos a completar el despliegue en el edificio lo antes posible, independientemente de estos fallos detectados ( y que según nos comentan ya se han indicado en anteriores visitas y se volverán a comentar en las próximas ) , y a tal motivo tienen previsto desplazarse al mismo los próximos días a la promoción para completar el diseño del proyecto.
Un saludo.
