MehoSirolopez escribió:
MehoSirolopez escribió:
josuebg escribió:
El 30 de junio abrí una reclamación al ayunatamiento por lo de los permisos y esto es lo que me han respondido:
Madrid, a 16 de julio de 2014
El Desarrollo Urbanístico de Valdebebas dispone de una canalización de reserva, gestionada por el Ayuntamiento de Madrid, disponible para su uso por los servicios municipales o por los operadores interesados. Telefónica, para acceder a algunas parcelas, ha solicitado licencia de obra para dar servicio a la Avenida Juan Antonio Samaranch, calle Felix Cancela, calle Fina de Calderón y calle Secundino Zuazo. Estas peticiones se han solicitado en el sistema de Gestión GVP con fecha 15/07/2014. Por parte de los servicios técnicos municipales se informará la viabilidad de lo solicitado.
DIRECCIÓN GENERAL DE VÍAS PÚBLICAS Y PUBLICIDAD EXTERIOR
¿Es cierto eso de que los permisos se han pedido al ayuntamiento con fecha 15/7/14?, no quedamos en que llevabais meses detrás de ellos llamandoles todas las semanas....
Veo que solo se contesta lo que apetece contestar.
Me parecería una tomadura de pelo que la fecha de petición de acceso a la canalización de telecomunicaciones del ayuntamiento se hubiese hecho con fecha 15/7/14
Nuestras disculpas por la tardanza en contestar :smileyembarrassed:, no es nuestra intención la de evitar ninguna pregunta y en ese sentido creo que hemos contestado en este hilo todas las dudas que nos habéis venido haciendo desde Diciembre del año pasado.
Al respecto de lo que comentas, la contestación que os ha dado el ayuntamiento corrobora lo que hemos indicado desde este foro, al respecto del la necesidad que tenemos de acceder a otra canalización para completar el despliegue en algunas comunidades. En todo caso queremos matizar un par de temas, en primer lugar la petición no es de fecha 15/07 , esa es la fecha en que se graba en los sistemas del ayuntamiento pero la solicitud de licencia de obra es anterior a dicha fecha, en segundo lugar y mas allá de la fecha de la solicitud de licencia, reiterar que hemos estado en contacto continuo desde principio de año con el ayuntamiento, y a tal efecto hemos tenido varias reuniones con ellos, de cara buscar una solución para este asunto ( en este caso solicitando la firma de un convenio para la utilización de dicha canalización con el que poder completar el despliegue en todos los edificios de Valdebebas ), y dado que esa vía no terminaba de desbloquearse , hemos decidido recientemente recurrir a la solicitud formal de licencia de obra.
En todo caso, mas allá de buscar culpables o echar balones fuera , nuestra intención es y sera la de dar servicio de fibra a "todos" los vecinos de Valdebebas en el plazo de tiempo mas corto posible, por eso ya estamos ya prestando servicio a la mayoría de las comunidades que no dependen de esta canalización, y en el caso de los edificios en los que necesitamos acceder a dicha canalización, estamos adelantando todo el trabajo que nos es posible, para que una vez dispongamos de la licencia poder prestar el servicio de fibra lo antes posible.
Informaremos de cualquier novedad que al respecto se vaya produciendo y estaremos encantados de seguir contestando cualquier duda que los vecinos nos queráis hacer llegar.
Un saludo.
Emilio-Movistar escribió:Nuestras disculpas por la tardanza en contestar :smileyembarrassed:, no es nuestra intención la de evitar ninguna pregunta y en ese sentido creo que hemos contestado en este hilo todas las dudas que nos habéis venido haciendo desde Diciembre del año pasado.
Al respecto de lo que comentas, la contestación que os ha dado el ayuntamiento corrobora lo que hemos indicado desde este foro, al respecto del la necesidad que tenemos de acceder a otra canalización para completar el despliegue en algunas comunidades. En todo caso queremos matizar un par de temas, en primer lugar la petición no es de fecha 15/07 , esa es la fecha en que se graba en los sistemas del ayuntamiento pero la solicitud de licencia de obra es anterior a dicha fecha, en segundo lugar y mas allá de la fecha de la solicitud de licencia, reiterar que hemos estado en contacto continuo desde principio de año con el ayuntamiento, y a tal efecto hemos tenido varias reuniones con ellos, de cara buscar una solución para este asunto ( en este caso solicitando la firma de un convenio para la utilización de dicha canalización con el que poder completar el despliegue en todos los edificios de Valdebebas ), y dado que esa vía no terminaba de desbloquearse , hemos decidido recientemente recurrir a la solicitud formal de licencia de obra.
En todo caso, mas allá de buscar culpables o echar balones fuera , nuestra intención es y sera la de dar servicio de fibra a "todos" los vecinos de Valdebebas en el plazo de tiempo mas corto posible, por eso ya estamos ya prestando servicio a la mayoría de las comunidades que no dependen de esta canalización, y en el caso de los edificios en los que necesitamos acceder a dicha canalización, estamos adelantando todo el trabajo que nos es posible, para que una vez dispongamos de la licencia poder prestar el servicio de fibra lo antes posible.
Informaremos de cualquier novedad que al respecto se vaya produciendo y estaremos encantados de seguir contestando cualquier duda que los vecinos nos queráis hacer llegar.
Un saludo.
Es decir, que desde hace 9 meses,mis vecinos y yo llevamos esperando para tener servicio de telefonía fija, y Movistar está ahora, a primeros del mes de Julio solicitando los permisos de obra necesarios para dar servicio en mi edificio. Fantástico. Excelente servicio el de Movistar.
Si acaso para el año que viene igual entramos en cobertura.
Es decir, que desde hace 9 meses,mis vecinos y yo llevamos esperando para tener servicio de telefonía fija, y Movistar está ahora, a primeros del mes de Julio solicitando los permisos de obra necesarios para dar servicio en mi edificio. Fantástico. Excelente servicio el de Movistar.
Si acaso para el año que viene igual entramos en cobertura.
Por matizar, las licencias de obra las solicitamos efectivamente en Julio ( tras meses de negociación y diversas reuniones), pero como solución de contingencia dado que por los cauces habituales (convenio de cesión de canalización) no terminaba de desbloquearse el tema.
En todo caso, reiteramos que nosotros somos los primeros interesados en llevar la fibra a todos los vecinos. dado que por nuestra parte ya hemos desplegado fibra en todo el barrio quedando pendiente llevar los verticales a los distintos edificios.
Un saludo.
Como siempre, Movistar es lo más mejor del mundo además de una incomprendida.
Y mientras seguimos esperando a que llegue ese momento de "lo antes posible", ¿qué solución podemos tener para casos como el mío, que necesito internet para trabajar desde mi domicilio y con las soluciones de 3/4 G con límites de descarga no son suficientes? ¿Qué tengo que hacer? Dejar mi trabajo, dejar mi casa, arruinarme...
¿Qué me aconsejas, Emilio? Llevo 4 meses esperando una solución, esperando a poder tener un servicio que me permita cubrir mis necesidades y la única solución que Movistar es capaz de ofrecer es un servicio 3G que es del todo insuficiente.
Ya que es un problema que no está causado por los vecinos, sin embargo lo estamos sufriendo y en algunos casos con consecuencias que van más allá de un servicio más o menos cómodo (No me es posible trabajar con normalidad) ¿Movistar piensa ofrecer algún tipo de medida que sea capaz de satisfacer las necesidades reales de los futuros usuarios mientras se solucionan los problemas actuales?
Espero tu respuesta a las dos cuestiones que te planteo.
a) ¿Qué puedo hacer para solucionar mi problema?
b) ¿Movistar va a ofrecer algún tipo de servicio excepcional que sea capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes mientras se resuelve un problema excepcional?
Muchas gracias.
Un saludo.
Thunderbolta10 escribió:
Como siempre, Movistar es lo más mejor del mundo además de una incomprendida.
Y mientras seguimos esperando a que llegue ese momento de "lo antes posible", ¿qué solución podemos tener para casos como el mío, que necesito internet para trabajar desde mi domicilio y con las soluciones de 3/4 G con límites de descarga no son suficientes? ¿Qué tengo que hacer? Dejar mi trabajo, dejar mi casa, arruinarme...
¿Qué me aconsejas, Emilio? Llevo 4 meses esperando una solución, esperando a poder tener un servicio que me permita cubrir mis necesidades y la única solución que Movistar es capaz de ofrecer es un servicio 3G que es del todo insuficiente.
Ya que es un problema que no está causado por los vecinos, sin embargo lo estamos sufriendo y en algunos casos con consecuencias que van más allá de un servicio más o menos cómodo (No me es posible trabajar con normalidad) ¿Movistar piensa ofrecer algún tipo de medida que sea capaz de satisfacer las necesidades reales de los futuros usuarios mientras se solucionan los problemas actuales?
Espero tu respuesta a las dos cuestiones que te planteo.
a) ¿Qué puedo hacer para solucionar mi problema?
b) ¿Movistar va a ofrecer algún tipo de servicio excepcional que sea capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes mientras se resuelve un problema excepcional?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola de nuevo Thunderbolta10
Lamentamos si esa es la impresión que has extraído en base a nuestras palabras, nuestra intención no es la de evitar los problemas ni buscar la compresión , sino que los vecinos conozcan con la mayor transparencia y exactitud posible la situación del despliegue para su barrio, y los motivos por los que no estamos pudiendo dar servicio a algunos edificios habiendo completado el despliegue hasta donde nos es posible.
En cuanto al tema de las alternativas, como hemos comentado en otros posts, actualmente y en tanto en cuanto completamos el despliegue terrestre de fibra, las soluciones (Hogar 3G, servicio universal o linea Multisim ) disponibles son todas móviles.
Un saludo.
