dtello escribió:
Hola Rafa/Emilio
No entiendo nada, hace unos días nos decíais que en Cesar Cort Botí 16 os acababan de confirmar que ya teníais la licencia de obra para conectar el edificio y ayer nos llaman para decirnos que ya teníamos cobertura de Fibra Optica para contratar. Le pregunto al comercial que me ha llamado si disponíamos de caja terminal (Anteriormente nos dijeron que el edificio todavía no disponía de la caja para hacer la conexión con la vivienda) y tras comprobarlo el comercial, me confirma que no tenemos caja y que nos llamarán de nuevo en unos días.
Estos comerciales que quieren, hacer altas (para cubrir su trabajo) y que luego cuando llegue el técnico para conectar en el riti nos diga que no puede hacerlo porque no hay conexión (y le demos la tosta al técnico que no tiene culpa de nada)?
Por favor, un poco de seriedad, solicitad al servicio de Comerciales que se enteren un poquito (estoy yo mas enterado que ellos y eso que no trabajo en movistar)...
Espero vuestra contestación la cual es la más exacta que tengo hasta el momento.
un saludo
Nuestras disculpas por el malentendido :smileyembarrassed:, efectivamente Cesar Cort Boti 16 todavía no ha entrado en cobertura, las obras comenzaran en breve y es previsible que una vez comenzado el cableado, en cuestión de unos días podais disponer de cobertura , ya hemos avisado a nuestros compañeros de atención comercial para que no llamen a mas vecinos de dicha comunidad hasta que no entreis en cobertura.
Un saludo y disculpas por las molestias.
Perdona por ser pesado, pero
¿No es posible saber que es lo que está bloqueando no poder contratar todavía en Felix Candela 28, 30 y 32 siendo que ya han concluido las obras?
Saludos.
avendiaz escribió:
Perdona por ser pesado, pero
¿No es posible saber que es lo que está bloqueando no poder contratar todavía en Felix Candela 28, 30 y 32 siendo que ya han concluido las obras?
Saludos.
Hola avendiaz
Que nosotros sepamos las obras están en curso y no sabemos que haya algún elemento bloqueante con lo que es previsible que en breve dispongáis de cobertura, en todo caso consultamos con los compañeros de ingeniería y os contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
@Emilio-Movistar
Te copio y pego el mensaje que he puesto, porque de verdad que somos varios los vecinos que estamos esperando una respuesta, si no está previsto que nos llegue pronto la fibra yo particularmente tendré que buscarme otra opción por 3 o 4G, te agradecería que nos comentases cuál es la situación de nuestra comunidad.
Muchas gracias!
Hola Emilio,
Perdona pero, si no es necesario esperar a otros inmuebles, ¿porqué este mensaje de tu compañero?
"El proyecto de red para este domicilio, corresponde a la parcela 130ABC, con más inmuebles y cuyas obras no tenemos constancia de que hayan finalizado. En cuanto entren en cobertura os lo haremos saber.
Gracias. Salu2."
Y habiendo finalizado los técnicos hace ya tiempo las instalaciones en nuestro inmueble (Felix candela 28-30-32) ¿cuánta puede ser la demora para entrar en cobertura?
Muchas gracias!
Danisblan escribió:
@Emilio-movistar
Te copio y pego el mensaje que he puesto, porque de verdad que somos varios los vecinos que estamos esperando una respuesta, si no está previsto que nos llegue pronto la fibra yo particularmente tendré que buscarme otra opción por 3 o 4G, te agradecería que nos comentases cuál es la situación de nuestra comunidad.
Muchas gracias!
Hola Emilio,
Perdona pero, si no es necesario esperar a otros inmuebles, ¿porqué este mensaje de tu compañero?
"El proyecto de red para este domicilio, corresponde a la parcela 130ABC, con más inmuebles y cuyas obras no tenemos constancia de que hayan finalizado. En cuanto entren en cobertura os lo haremos saber.
Gracias. Salu2."
Y habiendo finalizado los técnicos hace ya tiempo las instalaciones en nuestro inmueble (Felix candela 28-30-32) ¿cuánta puede ser la demora para entrar en cobertura?
Muchas gracias!
Hola Danisblan
En el caso de vuestra comunidad y dado que las obras de cableado ya han comenzado, lo previsible es que en los próximos días pudierais entrar en cobertura.
Un saludo.
Hola Emilio,
SIento la insistencia pero, ¿a qué cableado te refieres exactamente?, los técnicos han estado ya tanto en los portales 28-30 como en el 32 y han estado realizando una instalación desde la acera (no sé exactamente a qué tipo de instalación corresponde), ¿es necesario alguna obra de cableado más?
Gracias de nuevo,
Un saludo.
