Buenos días,
desde julio he solicitado el servicio de adsl pero hasta el momento no me han respondido, a pesar de que cuando lo he contratado han verificado que es una zona con cobertura (C/Francisco Umbral 53). Por favor ¿podrían indicarme cual es el procedimiento para que alguien me informe de cuándo me van a dar el servicio?. Cada vez que llamo para preguntar por el estado me abren una incidencia para que el técnico me contacte y me explique, pero nadie me llama.
Fer53 escribió:
Buenos días,
desde julio he solicitado el servicio de adsl pero hasta el momento no me han respondido, a pesar de que cuando lo he contratado han verificado que es una zona con cobertura (C/Francisco Umbral 53). Por favor ¿podrían indicarme cual es el procedimiento para que alguien me informe de cuándo me van a dar el servicio?. Cada vez que llamo para preguntar por el estado me abren una incidencia para que el técnico me contacte y me explique, pero nadie me llama.
Hola Fer53 y bienvenido a la Comunidad :smileywink:
Como tu indicas Francisco Umbral 53 es una comunidad con cobertura de fibra ya disponible, si eres tan amable de enviarme por privado tus datos revisamos el motivo del retraso de tu instalación.
Un saludo.
