Muy buenas,
Vivo en Francisco Umbral 47 y tengo una solicitud para contratar movistar fusión desde mayo, pero todavía no habeis puesto la fibra en mi portal.
Acabo de hablar con una comercial que me ha dicho que, como la fibra ya está en Francisco Umbral 53, que es el bloque contiguo al mío, que volviera a registrar la solicitud apuntando al 53 y que el técnico se desplazaría a mi domicilio para ver si es posible conectarme al portal de al aldo. ¿esto es posible?, y si no puede ser, ¿podeis decirme, cuando vais a llevar la fibra a los portales 43, 45 y 47 de la calle Francisco Umbral?.
Muchas gracias.
Hola ragranp :
Nos indican que tu dirección está en cobertura inminente, con lo que no tardarías mucho en tener cobertura.
No obstante, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo y te informo más concretamente.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
Buenos dias.
Quisiera informacion de cobertura en C/Luis Moya Blanco,21 la informacion que me dan en 1004 para empleados (soy prejubilada) es confusa.
En el 27 de la misma calle hay ya instalados.
Muchas gracias
popitas escribió:
Buenos dias.
Quisiera informacion de cobertura en C/Luis Moya Blanco,21 la informacion que me dan en 1004 para empleados (soy prejubilada) es confusa.
En el 27 de la misma calle hay ya instalados.
Muchas gracias
Hola popitas y bienvenid@ a la Comunidad Movistar :smileywink:
Comentarte que en Luis Moya Blanco 21 estamos actualmente completando las obras de despliegue y en breve entrareis en cobertura, momento en el que podréis dar de alta el servicio.
Un saludo.
Hola ragranp :
He comprobado la cobertura para tu dirección.
No nos aparece ni cobertura ni fecha de despliegue. :catsad:
Así que he gestionado una consulta interna al departamento de despliegue.
En el momento que sepa algo, te informo.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
Según algunas cosas que estoy leyendo, podemos reclamar que telefónica no nos cobre los primeros meses de servicio, equivaliendo el tiempo sin cobrarnos al tiempo que hayan excedido los 60 días que tienen de límite por ley desde que se solicita el servicio telefónico hasta que empiezan a prestar dicho servicio:
"El plazo máximo para que Telefónica atienda una solicitud de alta es de sesenta días. En caso de no poder realizar el alta en plazo, la compañía deberá compensar al usuario eximiéndole del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado dicho plazo."
