Hola Emilio,
He llamado al 1004 en relación a un alta solicitada el Lunes y me indican que en Cesar Cort botí 16 no hay pares libres para la instalación. Telefónica que pone, un terminal para todo el edificio???? Como es posible que no pongan los pares necesarios para dar cobertura a todas las viviendas???
En serio, si de verdad es así es de vergüenza. Estar dos meses esperando para entrar en cobertura y ahora que digan esto... Por favor, si puedes confirmamelo Emilio.
Muchs gracias.
dtello escribió:
Hola Emilio,
He llamado al 1004 en relación a un alta solicitada el Lunes y me indican que en Cesar Cort botí 16 no hay pares libres para la instalación. Telefónica que pone, un terminal para todo el edificio???? Como es posible que no pongan los pares necesarios para dar cobertura a todas las viviendas???
En serio, si de verdad es así es de vergüenza. Estar dos meses esperando para entrar en cobertura y ahora que digan esto... Por favor, si puedes confirmamelo Emilio.
Muchs gracias.
Hola dtello
¿podrías enviarme tus datos por privado y lo revisamos?
Un saludo y gracias
Ya te los he enviado Emilio.
Gracias.
Hola dtello
He recibido el privado que me has enviado y efectivamente hay que hacer cambio de titular de la linea de móvil, para que se tramite debes solicitarlo a traves de tu area de cliente en la pagina de Movistar.es.
Un sld:smileyhappy:
Buenas Emilio,
Alguna novedad con el despliegue en Avd. Secundino Zuazo nº 40? la semana pasada estuvieron los técnicos de cobra y en principio nos comentaron que lo iban a dejar todo listo.
Gracias y un saludo
Hola dtello
He consultado tu ficha de cliente y veo que el pedido de fibra del día 29/09 ya esta cumplimentado con lo que entiendo que ya lo tienes instalado, aun no se ha activado la fusión, recuerdame cual era la opción de fusion que deseas activar y yo misma lo gestiono. Por cierto, el otro pedido de alta está aun activo, entiendo que deseas anularlo ¿verdad?.
Espero tu respuesta para hacer lo que me indiques.
Un sld:smileyhappy:
Buenos dias, el mismo lunes despues de comprobar que luis moya blanco 19 entrase en cobertura, el jueves llame a reclamar mi alta y me dijeron que la cambiaban el estado a urgente, a dia de hoy no se nada, podrias comprobarme el estado de mi alta.
Raul .
