"Me gustaría saber cómo hago para mantener mi contrato con vosotros hasta que llegue la fibra. Tengo Fusion Fibra 100 con TV con dos móviles asociados. En el teléfono de atención al empleado no tienen claro este punto, ya que según con quién hables (mis últimos contactos son de la semana pasada) me dicen que tengo cobre hasta que hacen una segunda comprobación. Te agradecería que me comentases mis opciones."
Yo también tenía esa duda...tenemos los dos móviles de casa pasados a movistar porque habiamos contratado/solicitado un fusion y como no tenemos fijo ni internet no sabiamos que pasaba. Mi pareja ha pasado por una tienda movistar y le han informado que nos aplican una tarifa "Vive"...eso sin consultarnos ni informarnos... Además de eso le volvieron a decir que podia contratar fusion con ADSL (no fibra) hasta que llegara la fibra pero que tenía que hacer la petición, asi que volvió a hacer la solicitud...esa que teoricamente nos habia anulado emilio aunque ahora esta a otro nombre. Esto es un caos
mermolla escribió:
"Me gustaría saber cómo hago para mantener mi contrato con vosotros hasta que llegue la fibra. Tengo Fusion Fibra 100 con TV con dos móviles asociados. En el teléfono de atención al empleado no tienen claro este punto, ya que según con quién hables (mis últimos contactos son de la semana pasada) me dicen que tengo cobre hasta que hacen una segunda comprobación. Te agradecería que me comentases mis opciones."
Yo también tenía esa duda...tenemos los dos móviles de casa pasados a movistar porque habiamos contratado/solicitado un fusion y como no tenemos fijo ni internet no sabiamos que pasaba. Mi pareja ha pasado por una tienda movistar y le han informado que nos aplican una tarifa "Vive"...eso sin consultarnos ni informarnos... Además de eso le volvieron a decir que podia contratar fusion con ADSL (no fibra) hasta que llegara la fibra pero que tenía que hacer la petición, asi que volvió a hacer la solicitud...esa que teoricamente nos habia anulado emilio aunque ahora esta a otro nombre. Esto es un caos
Hola mermolla
En principio si que podrías mantener tu contrato, de todas formas lo revisamos y te cuento algo lo antes posible.
Un saludo.
