"Me gustaría saber cómo hago para mantener mi contrato con vosotros hasta que llegue la fibra. Tengo Fusion Fibra 100 con TV con dos móviles asociados. En el teléfono de atención al empleado no tienen claro este punto, ya que según con quién hables (mis últimos contactos son de la semana pasada) me dicen que tengo cobre hasta que hacen una segunda comprobación. Te agradecería que me comentases mis opciones."
Yo también tenía esa duda...tenemos los dos móviles de casa pasados a movistar porque habiamos contratado/solicitado un fusion y como no tenemos fijo ni internet no sabiamos que pasaba. Mi pareja ha pasado por una tienda movistar y le han informado que nos aplican una tarifa "Vive"...eso sin consultarnos ni informarnos... Además de eso le volvieron a decir que podia contratar fusion con ADSL (no fibra) hasta que llegara la fibra pero que tenía que hacer la petición, asi que volvió a hacer la solicitud...esa que teoricamente nos habia anulado emilio aunque ahora esta a otro nombre. Esto es un caos
Ten en cuenta que te digan lo que te digan, no tienes ADSL ni tendrás posibilidad en Valdebebas nunca porque no hay lineas de cobre.
Opciones:
Fibra y sólo cuando esté disponible.
Hogar 3g a 47 euros con llamadas a fijos. Funciona a 10MB hasta los primeros 5GB al mes despúes a 128kB.
El móvil que tuvieses en Fusión va aparte (el equivalente es tarifa VIVE 30 a 30 euros).
No hay más opciones. Bueno, la de reclamar que te hayan solicitado una portabilidad sin cerciorarse que te podían dar el servicio.
Si estoy equivocado, por favor que me corrija el departamento comercial porque de verdad que me gustaría estar equivocado
