Foro

Avatar de Emilio-Movistar
Emilio-Movistar
Community Manager
30-12-2013

Descubre la fibra óptica de Movistar en Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Movistar ya cuenta con Fibra Óptica de 100 Mb en la práctica totalidad de las viviendas habitadas de Valdebebas, tras el fuerte despliegue iniciado en 2009. Y los planes de la compañía pasan por...
FIbra Optica para una Comunidad de Vecinos de 107 viviendas.
Avatar de Brun
Brun
Más integrado que la RDSI
01-08-2014
@Mbellan ¡ja! Pues que suertudo vecino, yo vivo también en Josefina Aldecoa 72-74 y nos han llamado esta mañana de nuevo indicándonos que por problemas técnicos no pueden darnos de alta! Y sin plazo de resolución. Estamos hasta las narices. Nos habíamos ilusionado y todo al ver a los técnicos por ahí.... Pero mira siguen dando largas y sin excusas válidas.
Por supuesto hemos llamado al 1004 y nos hemos dado de baja. Voy a escribir al forero que recomendaba 4G para contratarlo y poner una reclamación en consumo por supuesto, para que sean conscientes de cómo MOVISTAR ENGAÑA A LOS CLIENTES.
Avatar de Técnico.Global-Movistar
Técnico.Global-Movistar
Antiguo Moderador
23-02-2017

Hola SergiJorroBordes

 

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya está cerrada, los técnicos indican que no han logrado contactar contigo.

 

¿Funciona todo correctamente?

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

 

 

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

 

  • Avatar de SergiJorroBordes
    SergiJorroBordes
    Más integrado que la RDSI
    24-02-2017

    No. Nadie se ha puesto en contacto conmigo. ¿Cómo intentaron contactarme? ¿Por teléfono?

    • Avatar de TecnicoMovistarTV-Movistar
      TecnicoMovistarTV-Movistar
      Antiguo Moderador
      24-02-2017

      Hola SergiJorroBordes;

       

      Apage el router y el desco.

      Encienda sólo el router.

      Presione con la punta de un bolígrafo o un objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior del router
      Manténgalo pulsado durante mas de 5 segundos.

      Espere a que la luz verde de internet este verde y encienda el desco.

      Compruebe si ve bien

       

      Saludos

      Chus