Hola, revista84
Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado te hemos enviado el detalle de la gestión realizada.
Un saludo.
Heiner.
Hola, revista84
La información que has recibido, posiblemente, se deba al cierre de central de ADSL en la zona, por lo que será necesario que realices la migración de tu servicio a la cobertura que tengas disponible antes de la fecha informada, de esta manera, podrás seguir disfrutando de acceso a internet.
Saludos,
Viviana.
Esa parte la entiendo. El tema es que llamé al 1004 y estuve esperando 10 minutos para que un operador me dijera que me llamarían para hacer el cambio, y no me llamaron.
¿Hay algún número directo para este proceso?
Gracias
Hola, revista84
Desde aquí podemos ayudarte a registrar tu pedido, cabe aclararte que, la migración se realizaría en radio, al ser la cobertura disponible en este momento.
Por favor, confírmanoslo.
Saludos,
Viviana.
Buenos días,
No me he expresado bien.
La fibra va a ser desplegada, me dijeron, mas o menos en noviembre.
Entonces, ¿Tendría que pasarme un mes a radio , desde el 10 de octubre, y después cuando desplieguen la fibra en el mes siguiente volver a hacer un cambio?
¿No será que quizá adelanten el despliegue de la fibra a octubre?
Gracias
Hola revista84 Vemos que efectivamente el despliegue de fibra no tiene prevista su finalización hasta finales de noviembre, sino surgen imprevistos. En principio habría que hacer el cambio de contrato, antes del cierre de la central y en cuanto haya cobertura de fibra, volveríamos a cambiarlo.
Un saludo, Vero.
