Despliegue y cobertura de fibra

Hola buenas tardes, ya está todo bien, lo raro es, que se me ha activado conexión segura, y para activarlo hay que hacerlo desde la web y no lo he realizado, pero bueno no se en que mejorará o perjudicará, la cosa es que ya está todo funcionando correctamente, al menos hasta hora jejeje

Un cordial saludo y gracias de nuevo

Bueno he reseteado el router, he vuelto a instalar la APP y parece que funciona bien...digo parece porque ahora TV me sale como otros y los móviles también, antes cuando funcionó marcaba bien los dispositivos en su lugar, pero después del reset no.

No se si dejar esto ya o que se yo...creo que a veces ira bien y otras no, aunque no debería 

Jajajajaja bueno veo que ésto va a traer cola.... 

Ahora la aplicación me indica (Algo no va bien... Inténtalo de nuevo más tarde)

Jajajajaja menuda app, fue bonito mientras duró, el problema es del desarrollador seguro que no actualiza la versión corrigiendo estos fallos

Hola Alejandro, me acaban de llamar de incidencias para ver si estaba resuelta la "avería", bueno era una maquina y he tenido que comprobar rápido si 8ba bien porque desde esta mañana no lo probaba, decirle que ya puedo acceder a la APP smartwifi correctamente.

Daros las gracias por la ayuda y hacer todo lo posible por solucionar los problemas tanto comercial y como técnica, muy amable. 

 Todo solucionado, muchas gracias y un cordial saludo

El router está conectado a roseta óptica, sino no tendría internet ni teléfono.... 

Tengo conectado teléfono y el pc a través de cable ethernet, el descodificador no porque veo movistar+ en smart TV , y por WiFi el móvil.

Si el problema es la APP, aunque a unos les funciona y a otros no, según comentarios en playstore, creo que ya sería hora de que los desarrolladores hagan algo, actualizar o una nueva app mejorada, porque ya no se que pasa,

Buenos días Agu2

Continuamos pendientes de tu caso, seguimos verificando en nuestras aplicaciones que tu incidencia continua abierta. Esperemos que sea atendida por los técnicos lo antes posible.

¿Esta conectado el router HGU directamente a la roseta de fibra? ¿que dispositivos tienes conectados al router? Hemos intentado verificar la información desde nuestro sistema pero no nos permite comprobarlo en estos momentos.

Un saludo.

Alejandro.

Hola Agu2

Es un mensaje publicitario que te aconseja el uso de la APP Smart WiFi pero no funciona por la incidencia que tienes abierta.

Hay que esperar a la llamada del técnico.

Un saludo.

Alejandro.

Hola aleja @

Esto me acaba de llegar por SMS, lo he realizado y nada, seguiré intentándolo y esperar. 

Asunto: Controla tu WiFi

Info: ¿Quién usa tu WiFi? Ahora puedes ver quien se conecta a tu WiFi e impedir posibles intrusos. Controla el uso de Internet en casa con la app Smart WiFi. Descárgatela en www.movistar.es/smartwifiya

OK, pero dispongo del router smartwifi y smartphone compatible hwauei p8 lite 2017 version 8.0, también probé con un iPhone X y pasaba lo mismo. 

Esperaremos a qué lo solución a ver...