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Meken
Yo probé el VDSL
18-12-2024

Esperando instalación desde hace meses. CTO nueva instalada hace un mes.

Hola.

 

Llevo esperando meses el cambio a fibra de mi línea de ADSL. He recibido varias cartas informándome el fin inminente del servicio.

 

La última explicación que me dieron era que hacía falta instalar una CTO, la cual lleva más de tres semanas instalada en la fachada pero sin ningún vecino conectado como se puede ver en esta foto.

 

 

¿Podrían decirme cuando me van a llamar los técnicos para hacerme la instalación?

Gracias.

14 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2024

    Hola, Meken 

     

    Recibimos tus datos correctamente. 

     

    Vamos a revisar lo sucedido y en cuanto tengamos novedades, te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Meken
    Meken
    Yo probé el VDSL
    19-12-2024

    Enviado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2024

    Hola, Meken 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar lo sucedido, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Meken
    Meken
    Yo probé el VDSL
    19-12-2024

    De hecho, hoy veo que ya hay dos vecinos conectados.