Falta cobertura fibra Palencia
Hola, Vivo desde hace tres años en el Paseo de la Julia de Palencia, una calle con viviendas unifamiliares, donde solo tengo la posibilidad de usar television via satélite (con la poca calidad que t...
Foro
Hola gilito_tio
Entendemos tu malestar. Sentimos indicarte que desde la Comunidad no disponemos de más información al respecto de las actuaciones del despliegue de fibra ni de las fechas de previsión de las mismas.
Lamentamos no poder ayudarte en está ocasión, esperamos hacerlo la próxima vez.
Un saludo y felices fiestas.
Mónica
Hola,
Ademas de entender mi malestar y decirme que no puede hacer nada. ¿me puede indicar dónde debo dirigirme para que tengan en cuenta la situación?.
¿Al ministerio de comunicaciones?
Si usted no puede dirigirme empezare a dirigirme a todos los estamentos oficiales para ver en cuál me pueden solucionar el tema.
Gracias por indicarme donde dirigirme.
Saludos
Hola gilito_tio
Nos alegra saber que ya dispones de la instalación de fibra tramitada.
Sentimos no haberte podido facilitar la información que nos has solicitado ya que la gestión sigue en curso.
Si necesitas de nuestra ayudad en un futuro no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Gracias por su contestacion pero hoy precisamente me han instalado la fibra, !!!por fin!!!.
Ruego den por cerrada la consulta ya que no me han sabido contestar a lo solicitado.
Saludos
Hola gilito_tio,
Hemos reiterado nuestra consulta al Departamento de Despliegue de fibra para intentar agilizar la respuesta, esperamos tenerla a la mayor brevedad y te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
Hola gilito_tio
Nos mantenemos a la espera de la respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Hola gilito_tio
Debido a que aún no hemos obtenido respuesta a tu consulta por parte del área responsable, hemos generado una nueva petición para intentar agilizar el proceso. Te enviamos el número de petición por privado y en cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Eugenia
Hola gilito_tio
Hemos vuelto a reclamar tu caso al Área de Despliegue. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar.
Te pedimos disculpas por la demora.
Saludos
Margarita
Hola gilito_tio
Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Hola gilito_tio
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área de despliegue. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Hola gilito_tio
Seguimos pendientes de respuesta a tu consulta. En cuanto dispongamos de la información, volveremos a contactar contigo para trasladártela.
Saludos
Margarita
Hola gilito_tio
Seguimos pendientes de tu caso, con fecha de hoy lo hemos reclamado. En cuanto tengamos respuesta a tu consulta, volveremos a contactar contigo para trasladártela.
Saludos
Margarita
Hola gilito_tio
Seguimos a la espera de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Margarita
Hola gilito_tio
Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue para que nos actualicen el estado de la cobertura del servicio de fibra en tu dirección. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Nos quedamos pendientes de tu caso para informarte en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Natalia
Hola gilito_tio
Como ya tenemos tus datos, revisamos tu consulta y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Angeles
Buenos dias,
Aunque preveo que. una vez mas, esto no me va a servir para nada. Me dirijo a ustedes para indicarles que el plazo dado del 31 de diciembre para la instalación de fibra en la zona de la capital donde vivo no se ha cumplido y como ya ha pasado ya pueden volver a preguntar y a indicarme que no pueden hacer nada y bla, bla... o hacer algo de verdad y cumplir con sus compromisos.
Saludos
Hola gilito_tio
En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue y el departamento encargado no tiene servicio al cliente, por lo cómo te hemos ofrecido anteriormente una vez pase el plazo que nos indicaron podemos trasladar la consulta de nuevo.
Un saludo
Gema
