Fibra en Urbanizacion Paraiso Naquera

Hola @Elietas 

Realizando el seguimiento de tu solicitud de alta, comprobamos que nuestros se están ejecutando las actuaciones imprescindibles para poder instalar fibra en tu vivienda y se están demorando más de lo previsto. Nos han dejado registrada una posible fecha de finalización de los trabajos pertinentes para la primera quincena de Julio.

Nos mantenemos pendientes y te vamos trasladando la información que dispongamos al respecto. Sentimos la demora.

Feliz comienzo de semana.

Un cordial saludo, Llanos

Hola Elietas no tenemos información detallada de cuales son los imprevistos que están surgiendo en la obra y que están demorado su finalización. En cuanto al plazo de finalización, sólo tenemos información del que te hemos indicado, por el momento.

Buenos días Vero, 

gracias por la informacion y el seguimiento, seguiremos a la espera.

¿Se sabe a que se debe la demora o hasta que fecha "tope" se puede ir demorando?

Hola Elietas por el momento, continúa en obras la actuación necesaria para dotar de fibra a tu domicilio. Se ha vuelto a demorar la fecha de finalización, que se estima para la primera quincena del mes de julio. 

Sentimos todas las molestias que esta demora pueda estar causando. Un saludo, Vero.

Hola Elietas continuamos atentos a la progresión de tu pedido, por el momento está pendiente. Seguimos en contacto.

Un saludo, Vero.

Hola Elietas. La última anotación por parte de instalaciones es que se estima que haya finalizado la actuación para dotar de cobertura de fibra a esa zona el 18 de junio, sino surge ningún imprevisto. Entendemos que el plazo se ha alargado con respecto a nuestro anterior post, en el que se informa de principios de junio. No obstante, vamos a mantener el hilo abierto, haciendo seguimiento del pedido para informarte de cualquier avance que se produzca.

Hola Pilar, 

no veo donde me habias comentado esa informacion, es mi primera noticia de un nuevo plazo ya que el anterior que me habiais mencionado por mensaje privado hace 4 días era del 08 de Junio y no he recibido mas informacion que esa
Habeis cerrado la "consulta" sin informarme del resultado y pidiendome que marcase el post en el que se habia resuelto y a mi entender si se lee el post de la incidencia no se ha cerrado, aunque este en tramite, ya que de momento el resultado es el mismo, no fibra, no ayudas para hispasat, no marcada la zona como que no tiene fibra.
Entiendo que comercialmente habria que esperar a que esos "supuestos" trabajos finalicen para ver el resultado, y no cerrarlo sin saber si se podra instalar o no, mas teniendo en cuenta que hace unos meses el resultado fue que NO se pudo instalar 

Hola Elietas 

Tu pedido de fibra se encuentra en incidencia por problemas con la red, los técnico al comprobar los trabajos pendientes nos han indicado que estos tardarían, si todo sigue su curso normal, unos 30 días. la fecha prevista es el 18/06/2024, si todo sigue su curso tal y como te he comentado. 

El envío del cierre es debido a que los técnicos nos indican que contactarán contigo directamente en el momento en el que todo esté solucionado, y al estar en el foro comercial hemos enviado el cierre ya que no depende de nosotros. No obstante vamos a estar pendientes a la fecha indicada y vemos si existe novedad.

Saludos Pilar.

Actualizacion del dia 27/05/2024 --> Seguimos sin saber si se pondrá fibra, se recibe otro Mensaje Privado:

Actualizacion del dia 24/05/2024 --> Seguimos sin saber si se podra poner fibra, se recibe esto por mensaje Privado:

Hola, Elietas 

Gracias por tu atención, hemos comprobado que el pedido se mantiene en curso, los técnicos están planificando los trabajos y se han marcado como fecha de compromiso 08-jun-2024. Esperamos darte una solución lo más pronto posible. 

Saludos, Xavier.