Buenos días, me cambio de piso y en el nuevo no llega la fibra óptica a la finca llega justo a la finca de al lado de la calle...donde tengo que is o llamar para que un técnico pueda verificar la linea y hacerla llegar a casa ¿?
COMO¿?¿?¿?¿?
...si me confirmasteis que a finales de año estaría solucionado...!!!!!
en fin, es una vergüenza la perdida de tiempo y en consecuencia la tomadura de pelo con este servicio.
realmente una vergüenza después de tanto tiempo detrás y tantas largas como me han dado
es vergonzoso que teniendo la calle medio cubierta por la fibra a mi bloque no pueda llegar (ahora...que hace unos días era inmediato)...claramente una tomadura de pelo aguantar todos estos mensajes cada dos días para llegar a esta conclusión.
claramente me sacan de en medio, con este mensaje...es denunciable que mientan con esta caradura a sus (ahora) cliente que quería contratar en puesto de trabajo.
una vergüenza sin paliativos.
un saludo
Hola RamonLiesa
Disponemos de resolución por parte de nuestro departamento de despliegue ,nos indican que en un plazo breve de tiempo no esta previsto despliegue de tecnología fibra.
Te paso el enlace en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura. Nuestro compromiso es llegar a todos los municipios.
Un saludo
María
seguiré pendiente, ya saben que si no hay manos no hay galletas...
y así estamos, esperando otro año a ver cuando llevan la fibra un bloque más allá...un cruzar la calle...quién sabe, cualquier alternativa es buena....un año más,,,unos meses más sin poder trabajar...
y así es como una gran empresa, te cuida...
un saludo
Hola RamonLiesa
Seguimos pendientes de tu caso. Te mantendremos informad@ por aquí.
Saludos
Margarita
Hola RamonLiesa
Lamentamos tu malestar. Como te comentamos anteriormente en este mismo hilo, nos aparece que la cobertura de fibra en tu zona es inminente. Desde la Comunidad no disponemos de más información por lo que trasladamos tu consulta al Área de Despliegue para que pudieran ampliárnosla. Seguimos a la espera de respuesta y hoy mismo hemos vuelto a reclamar la consulta. Esperamos poder informarte lo antes posible.
Saludos 🙂
Margarita
un saludo, pero me quejo pues siempre recibo la misma respuesta...lo único diferente fue cuando me confirmaron que a finales de año estaría resuelto...y ya ven...será que no.
lo cierto es que en la calle hay vecinos que dispones de fibra hace años...y que nosotros somos una isla...eso no parece normal.
....y yo no puedo ir a trabajar (otro mes) al nuevo domicilio por la falta de fibra...
y siempre me responden lo mismo (una persona diferente)...
espero lo entiendan, me derivaron a este foro para agilizar tramites...y resulta ser casi peor que las típicas llamadas telefónicas...que te derivan de un operador a otro,,,en fin...
el próximo año....será todo igual¿?...si ha de ser así, (la misma respuesta) igual me tengo que ir a trabajar a otro sitio.,,ya me dirán...
Hola RamonLiesa
Todas nuestras consultas van acompañadas de un estudio exhaustivo para su respuestas. El despliegue de fibra conlleva un trabajo de campo previo a un estudio y solicitud de permisos, que no siempre resulta lo rápido que desea el usuario. En el momento que nos informen de la previsión te lo haremos saber.
Un saludo
María
nos acercamos peligrosamente a fin de año...fecha que indicaron de instalación...seguiremos pendientes...o no!
un saludo
Hola RamonLiesa
Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte de nuestro departamento de despliegue, en el momento que lo obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
