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Avatar de joanmanuel
joanmanuel
Yo probé el VDSL
13-09-2018
Resuelto

Fibra pendiente del permiso de la comunidad y es una casa unifamiliar

Buenas, Ando ya hace años con el tema, y ahora que parecía que la fibra llegaba a Sant Pol, no acaba de llegar a mi casa.. lo mas surrealista es que al poner los datos en el formulario.. el sistema ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-11-2018

    Hola joanmanuel

     

    Lamentamos tu situación, pero  desde la Comunidad es la información que podemos trasladarte desde el departamento de Despliegue qué es quién ha resuelto a la consulta planteada .

     

    Podemos ayudarte en algo más ?

     

    Saludos Fátima

     

Avatar de joanmanuel
joanmanuel
Yo probé el VDSL
24-09-2018

Bueno, hace una semana que rellené el  (segundo) formulario, y a diferencia de otros vecinos no hemos recibido ni una llamada ni un mail
Como sea que llevo de usuario de movistar mucho tiempo, ya no se si hay algun problema o si  estoy en una especie de limbo porque la instalación de fijo se dio de baja hace años porque el cobre estaba estropeado y ahora tengo el rollo este del movistar radio total...   que es una verguenza en cuanto a velocidad de subida para los que trabajamos y tenemos que enviar de cuando en cuando ficheros pesados... 
¿Podeís averiguar alguna cosa desde ahi? (lo de llamar por teléfono es perder horas para acabar en algún bucle)
Un saludo

  • Avatar de joanmanuel
    joanmanuel
    Yo probé el VDSL
    27-09-2018

    Buenas, ¿hay alguna respuesta al tema?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      02-10-2018

      Hola joanmanuel,

       

      Hemos realizado una consulta interna para que nos indique para cuando habrá fibra en su zona, en el momento que nos informen te lo comunicamos.

       

      Un saludo.

       

      María José.

      • Avatar de joanmanuel
        joanmanuel
        Yo probé el VDSL
        02-10-2018

        A ver si hay suerte, como puedes ver en el mismo hilo, llevo varios  intentos, el primero a rellenar un formulario, luego otro en pdf, y finalmente  una compañera tuya me comentó lo mismo hace días, sin respuesta... o se depistó... o no se aclaran en la zona (que es la terrible sensación que tengo), :smileyfrustrated:

    • Avatar de AndreaFL
      AndreaFL
      Mi vida cambió con el ADSL
      27-09-2018

      Estoy alucinando con tu problema...

      menos incompetentes los de movistar madre mía...

      Lo mío no sé si será peor, hace un año hacen instalación de fibra en el exterior de mi casa, justo al lado de MI ventana (es una casa de dos plantas. somos 4 vecinos, dos por planta) y llevo dos meses queriendo contratar y me dicen que no tengo cobertura de fibra cuando mis vecinos de los edificios de al lado si tienen...

      Me pregunto... ¿para que doy mi permiso para la instalación si no puedo disfrutar el servicio?

      Lo dicho... incompetentes.