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da8332
Mi vida cambió con el ADSL
19-06-2019
Resuelto

Fibra permisos

Buenas tardes, Explico el problema en mi calle (todo casas) no llega la fibra pero en cambio en la calle de abajo si, ya he llamado alguna vez al 1004 preguntando y se ve que es algún problema de pe...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    07-10-2019

    Hola da8332

     

    Nos indican los técnicos de tu zona que han pasado tu domiclio para poder ofrecerte fibra. Actualmente te encuentras en fase de cobertura inminente. Te paso un enlace con los plazo que manejamos para cada una de las fases de construcción de la red de fibra. 

     

     

    Si rellenas el enlace dereserva de fibra nos pondremos en contacto contigo cuando se encuentre disponible. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludos, Blanca.

     

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da8332
Mi vida cambió con el ADSL
20-06-2019

Contestado por MP, el formulario ya lo he rellenado varias veces y no he tenido respuesta por movistar 

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
21-06-2019

Hola da8332,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos puedan ampliar la información sobre la misma y en cuanto tengamos respuesta te informaremos de ello.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-07-2019

    Hola da8332

       

       Te informamos, ya disponemos de respuesta a  la consulta , el  departamento de despliegue de fibra indica una previsión de 4 meses. Te paso el enlace de reserva de fibra, en el momento que sea posible la instalación en el domicilio indicado en la reserva contactaran . 

     

    Un saludo 

    María

     

    • Avatar de da8332
      da8332
      Mi vida cambió con el ADSL
      09-09-2019

      Hola

       

      Hace cosa de un mes que ya están las cajas de la fibra puesta inclusive de otras compañías, pero todavía no esta disponible la instalación podéis darme una previsión de cuando se podrá contratar?

       

      Gracias 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        30-09-2019

        Hola da8332,

         

        Si nos indicas el número de la CTO de Movistar más cercana a tu domicilio para poder abrir una consulta al departamento de despliegue de fibra.

         

        Un saludo.

         

        Marta L.

  • Avatar de da8332
    da8332
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-06-2019

    Ok muchas gracias, espero noticias

     

    Saludos, 

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      28-06-2019

      Hola da8332

       

      Seguimos a la espera de que nos den una respuesta a la consulta que nos has indicado, te seguiremos informando.

       

      Saludos. Toñi

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      23-06-2019

      Hola da8332

       

      Continuamos pendientes de la respuesta a la consulta que hemos realizado.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

       

      Un saludo

      Marcela