Instalación caja CTO en obra nueva
Buenos días, quisiera saber si sería posible dar una solución a nuestro problema. Somos una comunidad de 84 vecinos que llevamos 1 mes viviendo en dos bloques de obra nueva. El cableado es de Telefón...
Foro
Hola, Yorai
Desde aquí, no podemos garantizar que las citas programadas, los trabajos y la infraestructura requerida se instalen dentro de los plazos establecidos, ya que son gestiones manejadas por una planta externa. Sin embargo, podremos revisar el estado del pedido para informarte las novedades técnicas que se hayan registrado y, en caso de ser necesario, reiterar la solicitud para que puedan agilizar el proceso en la medida de lo posible.
Por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
Estaremos pendientes a tu mensaje.
Saludos.
Viviana.
Hola, Yorai
Con los datos que nos has facilitados, realizamos las comprobaciones para poder informarte.
Saludos.
Viviana
Okay, muchas gracias. Quedo a la espera de la respuesta.
Hola, Yorai
Hemos realizado las validaciones sobre el pedido hecho en tu ficha como cliente para gestionar el alta del servicio en tecnología de fibra y vemos que no es posible hacer la instalación debido a que es una obra nueva y hace falta infraestructura para dotar completamente de fibra la zona. El área encargada de la planta externa ya ha sido informada y realizará las validaciones para llevar a cabo las obras necesarias. Por el momento, no disponemos de un estimado de tiempo para la finalización de los trabajos y la entrada en cobertura de fibra.
En la comunidad Movistar estamos a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos si tienes alguna otra consulta o gestión.
Un saludo, Dairon.Hasta donde yo sé, el cableado correspondiente ya está instalado. Solo falta instalar la caja CTO en el RITI. ¿Me podéis confirmar si es así? ¿Habría alguna manera de acelerar el proceso? Llevamos un mes esperando...
