Instalación caja CTO en obra nueva
Buenos días, quisiera saber si sería posible dar una solución a nuestro problema. Somos una comunidad de 84 vecinos que llevamos 1 mes viviendo en dos bloques de obra nueva. El cableado es de Telefón...
Foro
Okay, muchas gracias. Quedo a la espera de la respuesta.
Hola, Yorai
Hemos realizado las validaciones sobre el pedido hecho en tu ficha como cliente para gestionar el alta del servicio en tecnología de fibra y vemos que no es posible hacer la instalación debido a que es una obra nueva y hace falta infraestructura para dotar completamente de fibra la zona. El área encargada de la planta externa ya ha sido informada y realizará las validaciones para llevar a cabo las obras necesarias. Por el momento, no disponemos de un estimado de tiempo para la finalización de los trabajos y la entrada en cobertura de fibra.
En la comunidad Movistar estamos a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos si tienes alguna otra consulta o gestión.
Un saludo, Dairon.
Hasta donde yo sé, el cableado correspondiente ya está instalado. Solo falta instalar la caja CTO en el RITI. ¿Me podéis confirmar si es así? ¿Habría alguna manera de acelerar el proceso? Llevamos un mes esperando...
Hola, Yorai
Si tienes alguna otra consulta, por favor, no dudes en escribirnos nuevamente. La comunidad Movistar está a tu disposición.
Un saludo, Dairon.Hola, Yorai.
Ofrecemos una disculpa, no disponemos del detalle sobre el equipamiento faltante para concretar el desligue de fibra. Por otra parte, el proceso es gestionado por parte del área de planta externa y no nos es posible gestionar actuaciones para acelera el proceso. Te recomendamos intentar realizar un nuevo pedido pasado un tiempo.
Un saludo, Dairon.
