Hola, me gustaría saber cómo solicitar un proceso para la instalación de caja de fibra en un edificio, ya que el edificio es nuevo y no tiene cableado de fibra. Los edificios lindantes si que tienen cobertura de fibra de Movistar, me gustaría saber si hay alguna petición de instalación para el edificio, y de ser así si se puede acelerar el proceso para que venga un técnico a poner la Fibra en el edificio. Muchas gracias
Hola, JANDRADE
A través de un pedido de instalación, nuestros técnicos podrán notificar el requerimiento de infraestructura necesario para el domicilio y así determinar la viabilidad del proceso.
Si lo prefieres, desde aquí nos encargaremos de realizar el seguimiento a la solicitud en curso para informarte cualquier avance.
Saludos.
Viviana.
Hola, JANDRADE
Con los datos facilitados, te confirmamos que la zona cuenta con acceso a cobertura de fibra.
Además, hemos observado que has registrado un pedido de alta sobre dicha dirección. Esto permitirá que nuestros técnicos realicen las comprobaciones directamente en el domicilio para determinar la viabilidad de la instalación. Por lo que te recomendamos estar pendiente del móvil, ya que te estarán contactando para informarte al respecto.
Saludos.
Viviana.
Hola, JANDRADE
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
En primer lugar, validaremos la disponibilidad de cobertura de fibra en tu zona para poder informarte al respecto, para ello, es necesario que nos envíes por privado la siguiente información:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
