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AntonioLi1
Más integrado que la RDSI
11-02-2026

Instalación CTO edificio nueva de nueva construcción

Buenos días, soy Antonio, me comunico con vosotros como presidente de una comunidad de 28 vecinos de un edificio entregado en 2022 en Tarifa (Cádiz) en calle San Sebastián hay varios vecinos incluido yo que han solicitado instalación de fibra y como todavía no existe instalación de CTO en el armario RITI del edificio, vienen los técnicos hacen fotos y poco más, se anula el contrato porque no hay posibilidad de instalación, podríais darnos la información de cómo realizar las gestiones para que se instale vuestra CTO en el edificio.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2026

    Hola, AntonioLi1 

     

    Entiendo que anteriormente ya se realizaron actuaciones y comprobaciones en el edificio. No obstante, como te hemos indicado, es necesario realizar un pedido para que el área técnica pueda validar la instalación de fibra y determinar las actuaciones necesarias. Sin un pedido asociado, desde aquí no podemos solicitar esta revisión ni disponer de novedades sobre las posibles obras.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de AntonioLi1
    AntonioLi1
    Más integrado que la RDSI
    04-10-2026

    Buenos días. Disculpa por tardar tanto en contestar.
    En relación con el alta de la instalación, este trámite ya se realizó en su momento. De hecho, varios vecinos contrataron el servicio y, personalmente, estuve dado de alta con Jazztel y Movistar durante esa misma semana. Por lo que pude comprobar, durante el proceso los técnicos realizan un reportaje fotográfico de las instalaciones, que incluye el RITI, la fachada del edificio y la arqueta de telecomunicaciones. No obstante, desconozco a qué departamento o plataforma se remite posteriormente dicha documentación. Al tratarse de una empresa contratista de Movistar, entiendo que este procedimiento puede gestionarse internamente a través de la propia contrata y no directamente con Movistar.                         Al empezar las gestiones en el edificio también estuve en contacto con TE Variaciones y Asesoramientos. En ese momento me solicitaron el plano de la instalación de telecomunicaciones del edificio. Les facilité una captura del plano que me había proporcionado la constructora, pero posteriormente no recibí ninguna respuesta. Si puede ser de utilidad para continuar con las gestiones, puedo facilitar fotografías de las instalaciones del edificio, así como el plano proporcionado por la constructora, con el fin de comprobar la infraestructura existente y determinar qué actuación sería necesaria.     La dirección del edificio es: calle San Sebastián, 41, 11380 Tarifa (Cádiz).

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-02-2026

    AntonioLi1 No he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que ya no requieres de mi ayuda o no te es posible escribirme. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. Gracias por contar y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte. 

     

    Saludos, 

    Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-02-2026

    Hola, AntonioLi1 

     

    Continuo a la espera de tu respuesta, si quieres que realicemos el pedido. 

    Saludos, 

    Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2026

    Hola AntonioLi1 

     

    Recibido el mensaje, gracias. Te hemos dejado un privado con información sobre la cobertura.

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2026

    Hola, AntonioLi1 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para validar la cobertura, es necesario que nos indiques la dirección completa junto con la referencia catastral y si está disponible, debemos dar de alta un pedido para que los técnicos puedan ir y realizar las obras para instalar. 

     

    Un saludo, 

    Rocio.