Instalación CTO urgente
Hola.
Desde hace 3 meses que los vecinos de la Calle Espino, en Quer (Guadalajara), venimos a vivir aquí, a unas casas de promoción nueva.
El problema es que en estos meses, nadie se ha dignado a venir por aquí a instalar los CTO en el armario de telecomunicaciones.
Somos varios los clientes de O², otros de Movistar y otros de demás compañías, pero absolutamente nadie puede tener fibra, con los problemas que esto conlleva, por ejemplo, para los que teletrabajamos.
Más indignante aún, es que, de todas las veces que hemos llamado unos y otros al famoso teléfono de atención al cliente, absolutamente NINGUNA compañía nos dice el motivo real de por qué no se instalan. Se limitan a dar fechas que luego no cumplen y a decir "ponemos notificación".
Es lamentable cómo se puede proceder así y generar tanta crispación en la gente. Gente que, además, es la que les paga, es decir, somos CLIENTES!! ¿De verdad ven normal trata así a los clientes, con una inoperancia absoluta y dándoles todo igual? No se dan cuenta de la importancia de la fibra hoy en día en un hogar?
Por matizar, esta promoción de viviendas no es la primera ni mucho menos, ha habido otras, casi anuales, y NINGUNA ha tenido tantos problemas. La calle paralela, y la siguiente, y la siguiente, y la siguiente...son casas totalmente iguales, y todas tienen CTO y fibra en sus armarios de telecomunicaciones. ¿Por qué la nuestra no? La constructora dice que desde 2011 que hizo la primera promoción, no ha tenido que solicitar absolutamente nada más a Telefónica. El Ayuntamiento indica que no es cuestión de solicitar o conceder permisos por su parte, y que si fuera así, simplemente se lo pidamos y lo harán, pero es que ¡No sabemos el motivo de por qué aquí no vienen a instalar los dichosos CTO!
Por favor ¿Pueden, ustedes, técnicos de Infraestructura de Redes de Telefónica, venir de una vez por todas a esta calle, y contentar a sus clientes? Dejen de retrasar todo y hagan su trabajo, por favor.
Gracias.
