Instalación CTO urgente
Hola. Desde hace 3 meses que los vecinos de la Calle Espino, en Quer (Guadalajara), venimos a vivir aquí, a unas casas de promoción nueva. El problema es que en estos meses, nadie se ha dignado a v...
Foro
Hola, Olonir86
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!
Es importante aclararte que desde este canal no puedo confirmar directamente el motivo específico por el cual aún no se ha realizado la instalación de la CTO. Lo que sí puedo validar es la cobertura disponible en la zona.
En caso de que tengas disponibilidad, es indispensable que solicites un pedido para que nuestros técnicos puedan realizar las validaciones necesarias directamente en el domicilio y determinar la viabilidad real de la instalación. Solo a través de una orden activa pueden desplazarse al lugar, revisar la infraestructura existente y confirmar qué requisito está pendiente. Cabe aclararte que los plazos de instalación pueden variar según las condiciones técnicas y administrativas de la zona, como la falta de poste, necesidad de canalización, ausencia o ampliación de CTO, permisos oficiales u otros requerimientos de infraestructura.
Para validar tu dirección, facilítame por mensaje privado la dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia y código postal), la referencia catastral y, en caso de que ya hayas solicitado la instalación, el nombre completo, DNI y teléfono de contacto.
Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
Lo que nos han indicado alguna vez es que había que ampliar los CTO, pero resulta extraño porque NO hay en el armario de telecomunicaciones de nuestra calle.
La canalización está dispuesta y óptima para el cableado, eso lo he visto yo con mis propios ojos.
En lo referente al alta de pedidos, te puedo garantizar que se han intentado hacer altas con Movistar, es decir, cambios de compañía a la vuestra para ver si así se aceleraba el proceso, con la sorpresa de que finalmente cancelan las peticiones de alta por falta de infraestructura.
En definitiva, todo se convierte en un bucle en el que los mayores damnificados, somos los vecinos, el cliente, nadie más.
Es tan sencillo como que se traslade este problema a vuestro departamento de Infraestructura de Redes y vengan a examinar la situación. El por qué no lo hacen, solo Movistar lo sabe, y eso es lo lamentable de todo esto.
