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Juan Carlos41
Más integrado que la RDSI
15-10-2025
Resuelto

Instalación cto

Buenos días, quisiera saber como van los tramites de una instalación de una nueva cto en Cocentaina 03820 Alicante para tener fibra en una zona que actualmente no llega, he visto que ya han cambiado ...
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    Comercial-movistar
    16-10-2025

    Juan Carlos41.No tenemos un plazo o fecha estimada para informarte. Los técnicos se encuentran realizando los trabajos correspondientes para lograr realizar la instalación del servicio y, de momento, no tenemos nueva información por parte del área técnica. Con respecto al descuento, el pedido se encuentra realizado con la oferta, por lo que se aplicará mientras continúe en curso.

     

    Un saludo

    Yulieth

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Juan Carlos41
Más integrado que la RDSI
16-10-2025

Vale, pues a ver si hay suerte y lo puedo contratar en cuanto lo activen. Muchas gracias por las rápidas contestaciones y la atención, tanto tu como Xavier. Gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-10-2025

Juan Carlos41. Hemos comprobado que el pedido para la solicitud de instalación de la fibra, se encuentra anulado. El área encargada nos indica que no es posible llevar a cabo la instalación con tecnología de fibra, que de momento solo es posible hacerlo en radio.

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    Juan Carlos41
    Más integrado que la RDSI
    21-10-2025

    Buenas tardes, gracias por avisarme. Me podríais indicar cual es el motivo? Si es un problema con un vecino que no deja instalar la cto, o si es cosa del ayuntamiento, o los compañeros de planta... Así podría consultarlo e intentar solucionar en la medida de lo posible. Hace varias semanas se cambiaron casi todos los postes y pensaba que estaba en la parte final. Gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-10-2025

      Juan Carlos41. No han notificado que sea por permisos, nos informan que no es posible por infraestructura faltante para realizar el cableado e instalación de la CTO.