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luiscabello
Más integrado que la RDSI
06-09-2024

Instalación fibra

Desde marzo de este año estoy esperando que me instalen fibra en mi hogar. Estoy rodeado de casas con fibra, menos la mía. He concertado innumerables citas y siempre me han dejado tirado, por una causa o por otra. Tengo una toma de fibra a menos de 50 metros de mi casa, pero no sé por qué los técnicos que han venido no han querido traer la línea hasta mi casa. Incluso me han dicho que pida yo permiso a los vecinos para poder tirar el cable por sus fachadas. Tampoco el ayuntamiento ayuda mucho porque no dejan instalar postes en la calle (todo el pueblo lleno de postes y ahora dicen que no dejan instalar dos más). Me han llamado de un teléfono de Madrid y me escriben del 222023, hoy concretamente, 6 de septiembre, pero ya he activado en el teléfono silenciar llamadas de desconocidos, porque ya no quiero saber nada. Han jugado conmigo tantas veces desde marzo que no me fío de nadie y no sé si van a seguir dejándome sin instalación por mucha cita que concierte. Una pena todo.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-09-2024

    Hola @luiscabello 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Lamentamos la situación que nos comentas. Por lo que no indicas, no se ha podido llevar a cabo el despliegue debido a la denegación de permisos por parte del ayuntamiento. No obstante, si deseas que revisemos las anotaciones de los técnicos por si podemos aportar alguna solución. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del pedido, si son diferentes.

    Un saludo, Vero.