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Avatar de joluromi
joluromi
Yo probé el VDSL
05-07-2024

instalacion de CTO

Hola , agradececeria opiniones y consejos de la comunidad.

Mi situacion es que solicite internet segunda residencia, aunque ya me voy a mudar a esta vivienda. Movistar primero me dice que tengo fibra en esta direccion pero al venir los instaladores me dicen que el cable de fibra pasa por la puerta pero que no hay CTO (La CTO mas cercana esta a unos 300 metros), entonces solicito internet radio pero es un desastre 4g.

No me sirve ya que teletrabajo, quiero dar de baja la fibra de la primera residencia y este internet radio ahora al hacer la mudanza.

Desconozco si no me enganchan a la CTO existente por que al ser un contrato de segunda residencia (por un importe tan pequeño no les compensa) y si diera de baja todo y solicitara la fibra 1 gb aqui les compensaria. Estaria dispuesto incluso a pagar el enganche ya que es un problema muy grave para mi.

Desde movistar no me dicen nada al respecto de si van a instalar otra CTO o no, y necesito saber a que atenerme (si probar starlink o alguna otra opcion)

24 Respuestas

  • Avatar de joluromi
    joluromi
    Yo probé el VDSL
    08-07-2024

    Hola Pilar

    La referencia catrastal es correcta, ya lo viste por la foto de las escrituras que te envie.

    Quieres que te envie las coordenadas? En el mapa de movistar aparece en la zona de os muiños cruceiro 3.

    Necesitaria saber si hay previsto instalar cto lo antes posible.

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-07-2024

    Hola joluromi 

     

    No localizamos la referencia catastral que nos facilitas, por favor comprueba que esté correcta.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de joluromi
    joluromi
    Yo probé el VDSL
    05-07-2024

    Gracias Pilar por la respuesta

    El tema es que si hay una CTO a unos 300 metros de la vivienda.

    Ahora te envio los datos por privado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-07-2024

    Hola joluromi y bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Si no dispones de CTO no te van ha realizar la instalación de fibra en ninguna de nuestras modalidades, esto es indiferente al coste del producto contratado. Podemos si lo deseas consultar y ver si los trabajos de ampliación de CTO están previstos para un corto plazo, necesitaríamos por privado tus datos DNI y teléfono de contacto junto a la referencia catastral del domicilio. En cuanto a la baja debes contactar telefónicamente con el 1004, si tienes alguna incidencia nos comentas.

     

    Saludos Pilar.