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Viro75's avatar
Viro75
Mi vida cambió con el ADSL
08-12-2024
Solved

Instalacion Fibra con poste

  • Viro75's avatar
    Viro75
    17-01-2025

    Todo solventado en muy corto espacio de tiempo. Gracias.

9 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2025

    Hola, Viro75 

     

    Nos alegra saber que tu consulta ha sido resuelta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

    Saludos. 
    Karen. 

  • Viro75's avatar
    Viro75
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-01-2025

    Todo solventado en muy corto espacio de tiempo. Gracias.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-01-2025

    Hola, Viro75 


    Si fueras tan amable, por favor, envíanos una imagen del nuevo poste por mensaje privado. Además, si te resulta conveniente, sería ideal que la imagen permita validar el código del poste para poder proceder con la revisión correspondiente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta y a cualquier otra consulta que puedas tener.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Viro75's avatar
    Viro75
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-01-2025

    Ok, a la espera de recibir la llamada nuevamente, esta vez si para la instalación de la fibra.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-01-2025

    Hola, Viro75 

     

    Nos alegra saber que han cambiado el poste. 


    Desde nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento de tu pedido y te informaremos de cualquier novedad tan pronto como surja.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Viro75's avatar
    Viro75
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-01-2025

    Bueno lo primero felicitarles por la inmediatez, ya que en el día de hoy se ha cambiado el poste de madera por el de fibra y queda solucionado el tema de la no posible instalación debido al mal estado del mismo. Buen trabajo realizado por los operarios. Ahora a esperar a que vuelva el técnico para conectarme la fibra. Gracias por la eficacia y rapidez en solventar la incidencia.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-12-2024

    Hola, Viro75 

     

    Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones necesarias para informarte al respecto.

     

    Saludos.
    Viviana.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-12-2024

    Hola, Viro75 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    De acuerdo a ello, primero comprobaremos los reportes que han notificado los técnicos en la solicitud que has realizado para poder informarte. Por favor, envíanos los siguientes datos al privado:

     

    • Nombre completo.
    • CIF, DNI, NIE o pasaporte.
    • Teléfono de contacto.

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí

     

    Saludos. 

    Viviana. 

  • Viro75's avatar
    Viro75
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-12-2024

    Buenas recientemente han colocado la fibra telefónica que atraviesa mi parcela por medio de postes. El otro día vino el técnico para contratación de la fibra movistar. Al parecer la CTO esta a 220 metros, pero como un poste esta ligeramente inclinado no ha podido realizar la conexión. Mi duda es, por que no se ha colocado una CTO justo en mi parcela, que ya existía una caja de cobre y tal como me comento el instalador de la fibra, me iban a poner una CTO en el poste que delimita mi parcela con la del vecino.

    Además me comento que avisarían para recolocar el poste y no se de cuanto tiempo estaríamos hablando,