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Avatar de rahul_movistar
16-12-2014

La fibra óptica de Movistar llega a Arucas (Gran Canaria). Consulta despliegue y cobertura.

fibra fondo.jpg

 

 

Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Arucas de la zona norte de la isla de Gran Canaria.  Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Junio y ya hay unos 2,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Arucas.

 

 

 

 ¿Dónde?

 

Arucas nuevo 1.png

 

Arucas nuevo 2.png

 

Arucas nuevo 3.png

En los mapas se pueden ver las zonas desplegadas o previstas a desplegar en Arucas. (Plano orientativo)

 

Cobertura Móvil

 

cobertura movil.png

 

 

Oferta:

 

¿Sabías que ahora puedes contratar el paquete Fusión+ que incluye la fibra óptica de 300MB, llamadas ilimitadas y 2GB de datos desde el móvil y con televisión para toda la familia que incluye Canal+ y Yomvi por 68,09€ (IGIC incluido)? ¡Y todo esto SIN PERMANENCIA! ¡Y también puedes añadir los diferentes paquetes con todo el fútbol, otros deportes, las series y las películas de estreno!

 

paquetes movistar+.png

 

Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).

 

 

banner reserva fibra movistar.jpg

¿Cómo puedo contratarla?

 

Si estás interesado en que te avisemos en el momento en el que tu domicilio entre en cobertura de fibra pincha en la imagen que aparece a la derecha y reserva la fibra sin ningún tipo de compromiso. Y si lo prefieres, puedes llamar gratuitamente al 1004 para reservar o informarte sobre la fibra óptica en Arucas.

 

 

 

 

 

 

TIENDA ROUL ARUCAS.JPG

 

 

Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Calle Poeta Pedro Lezcano 9, 35400 Arucas, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicios que ofrece Movistar a sus clientes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Prensa

 

El 13 de noviembre tuvo lugar una rueda de prensa en el norte de Gran Canaria anunciando la llegada de fibra a Arucas junto con las de Santa María de Guía y Galdar.

 

RdP Norte Gran Canaria v2.jpg

 http://www.laprovincia.es/gran-canaria/2014/11/14/telefonica-lleva-fibra-optica-13000/647409.html

 

300mb fibra.png¿Qué es la Fibra Óptica?

 

El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:

- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)

- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)

- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).

- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.

 

¿Cómo es?

 

fibra tecnico play gris.png

En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.

 

Proceso

 

Permisos.png

El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.

 

Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en el edificio.

 

Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.

 

Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles del municipio de Arucas.

 

Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido al cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si detecta que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indican que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.

 

Permisos

 

El despliegue en gran parte del municipio de Arucas está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.

 

Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”

 

Más información

 

A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Arucas. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón.

 

Un saludo a tod@s.

 

Movistar Canarias

460 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Alex93
    Alex93
    Yo probé el VDSL
    04-02-2015

    Hola me gustaría saber si los puntos de diferentes colores en el mapa tienen algun significado de prioridad o algo asi al despliegue tambíen me gustaría saber cuando se planea el despligue en El Lomo de Arucas


  • RonA escribió:

    Hola: mi pregunta es sobre la cobertura de la fibra óptica de la zona donde vivo. La ciudad es Arucas, y el barrio San Francisco Javier. En la presentación del proyecto de instalación, mi calle entraba en el mapa dentro de las zonas donde la fibra llegaría. Ahora me he enterado que en el resto del barrio ya está movistar preguntando por los permisos y mi calle sigue apareciendo como “zona sin planificación”. El tema es que si la fibra de movistar no llega a mi calle, ahogándola (la última del barrio), impedirá que cualquier otro operador llegara a esta calle, dado que el coste que implicaría la instalación sería imposible de asumir para una sola calle, y que como movistar advierte en el proyecto “no va a compartir la instalación de la fibra”.


    ¡Buenas tardes RonA !

     

    En principio, Movistar va a desplegar fibra en todo el municipio de Arucas. Todavía no tenemos las fechas previstas pero en cuanto tengamos más información, lo publicaremos por aquí.

     

    Nuestra estimación es que primero se va a desplegar en el centro, en Arucas, en verano, y el despliegue irá aumentando progresivamente.

     

    ¡Un saludo!

  • Avatar de rahul_movistar
    rahul_movistar
    Asesor
    30-01-2015

    kevindx98 escribió:

    Buenas, hoy venía a comentar un problema:

     

    Llevo toda mi vida con 1 MB de internet, y ni si quiera eso, normalmente llega a 850 Kbps, pero aún así, Internet se suele ir, viene un técnico, vuelve Internet, nunca ha mejorado la velocidad en mis 15 años viviendo aquí y por fin veo que van a poner Fibra Óptica en Arucas.

     

    Resulta complicado saber que no puedo desarrollar mi Gaming debido a que si alguien de mi familia está usando internet para descargar cualquier tipo de media, ya sea por ejemplo, lo más usual, un vídeo, ya no puedo jugar.

     

    Me gustaría saber si en mi Zona pondrán la Fibra Óptica, dado que el mapa no señala muy bien los puntos exactamente y que también me dijese si será un lugar prioritario o más bien dejado para el 2016/Para nunca.

     

    Mi zona es la Urbanización San Francisco Javier (Cerca de la Pizzeria Guayarmina) en la Calle Lomo Grande.

     

    Gracias por haber leido el texto y espero pronto su respuesta ;)


    ¡Buenas tardes kevindx98 !

     

    Entiendo tu frustación por tener una conexión tan lenta y esa es la razón por la que queremos llevar la fibra a varios municipios de Canarias para mejorar vuestra experiencia con Movistar.

     

    La fibra va a llegar a todo el municipio de Arucas. Nuestra idea es cubrir casi todas las calles del municipio. El único problema es que todavía no nos han dado las fechas previstas de despliegue. Nuestra estimación es que la fibra empezará a desplegarse en el centro, en Arucas. En verano se podrían dar las primeras altas y el despliegue debería ir aumentando progresivamente.

     

    No estoy seguro de cuando podrá llegar hasta tu calle pero esperemos que sea en 2015. En cuanto tengamos más información acerca de las fechas y las zonas de despliegue, lo pondremos aquí.

     

    Te quiero pedir disculpas por las molestias causadas y por la conexión tan lenta que has tenido hasta ahora. Pronto podrás jugar online con los 100MB y el mejor ping del mercado.

     

    Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.

     

    ¡Un saludo!

  • Avatar de nizan
    nizan
    Yo probé el VDSL
    30-01-2015

    hola RonA, en mi zona (Cardones) han estado esta semana pidiendo los permisos y seguimos sin planificación en la pagina de movistar, conociendo como cosco el barrio donde vives creo que seria una locura dejar la ultima calle de San Francisco Javier sin cobertura ya te dirán algo algún moderador pero creo que es precipitado decir que no vas a tener cobertura,tranquilidad que se están haciendo las cosas bien, solo nos toca esperar. 

  • Avatar de RonA
    RonA
    Más integrado que la RDSI
    29-01-2015

    Hola: mi pregunta es sobre la cobertura de la fibra óptica de la zona donde vivo. La ciudad es Arucas, y el barrio San Francisco Javier. En la presentación del proyecto de instalación, mi calle entraba en el mapa dentro de las zonas donde la fibra llegaría. Ahora me he enterado que en el resto del barrio ya está movistar preguntando por los permisos y mi calle sigue apareciendo como “zona sin planificación”. El tema es que si la fibra de movistar no llega a mi calle, ahogándola (la última del barrio), impedirá que cualquier otro operador llegara a esta calle, dado que el coste que implicaría la instalación sería imposible de asumir para una sola calle, y que como movistar advierte en el proyecto “no va a compartir la instalación de la fibra”.

  • Avatar de kevindx98
    kevindx98
    Más integrado que la RDSI
    28-01-2015

    He intentado un millón de veces solucionar el problema y no les conviene debido a que tendrían que cambiar cableado. Espero ansioso la respuesta de para cuándo podre tener un internet decente.

  • Avatar de nizan
    nizan
    Yo probé el VDSL
    28-01-2015

    Buenos días kevindx98, por lo que yo he podido averiguar si entra en el despliegue pero todavía no se a comenzado, pero ya te responderá un moderador, comentar que yo estoy en cardones y me llega 2,5 mega mas o menos y estoy mas lejos que tu de la central por lo tanto te debe llegar mas velocidad, que te revisen la linea a ver si te puede llegar un poco más.Saludos

     

     

  • Avatar de kevindx98
    kevindx98
    Más integrado que la RDSI
    27-01-2015

    Buenas, hoy venía a comentar un problema:

     

    Llevo toda mi vida con 1 MB de internet, y ni si quiera eso, normalmente llega a 850 Kbps, pero aún así, Internet se suele ir, viene un técnico, vuelve Internet, nunca ha mejorado la velocidad en mis 15 años viviendo aquí y por fin veo que van a poner Fibra Óptica en Arucas.

     

    Resulta complicado saber que no puedo desarrollar mi Gaming debido a que si alguien de mi familia está usando internet para descargar cualquier tipo de media, ya sea por ejemplo, lo más usual, un vídeo, ya no puedo jugar.

     

    Me gustaría saber si en mi Zona pondrán la Fibra Óptica, dado que el mapa no señala muy bien los puntos exactamente y que también me dijese si será un lugar prioritario o más bien dejado para el 2016/Para nunca.

     

    Mi zona es la Urbanización San Francisco Javier (Cerca de la Pizzeria Guayarmina) en la Calle Lomo Grande.

     

    Gracias por haber leido el texto y espero pronto su respuesta ;)


  • nizan escribió:

    Supuestamente segun dijo el director de Movistar en Canarias se empesaba en enero del 2015 pero na de na el cableado en Arucas, Gran Canarias.


    ¡Buenas días nizan!

     

    Todavía no tenemos las fechas exactas previstas para el despliegue de fibra en Arucas. En cuanto tengamos más detalles, os avisaremos por este foro.

     

    De momento, estimamos que las primeras altas en Arucas se darán a mediados de 2015.

     

    ¡Un saludo!

  • Avatar de nizan
    nizan
    Yo probé el VDSL
    15-01-2015

    Supuestamente segun dijo el director de Movistar en Canarias se empesaba en enero del 2015 pero na de na el cableado en Arucas, Gran Canarias.