Buenas tardes:
He dado de alta la fusión con fibra en mi domicilio y la verdad es que es una gozada. Mi mas sincera enhorabuena a Movistar por el trabajo.
Solo quiero comentar un problema que nos esta afectando a los vecinos del barrio de las Majoreras, en mi caso en la calle La Pinta, y es que despues de algunas semanas disfrutando de la fibra se produjo una avería. Cuando vino el técnico a repararla me comentó que estaba provocada por los ratones que se comen el cable. La instalación es soterrada y nadie desratiza las arquetas.
Sinceramente desconozco a quién corresponde desratizar pero es que hay una auténtica plaga. Tuvieron que realizar toda la instalación nuevamente con el consiguiente tiempo perdido y molestias ocasionadas. Solo pido a quien corresponda que solucionen el problema, ya que, si no desratizan, por lo menos que pongan algún tipo de cable que no se lo coman los ratones. El cable de cobre tenía esta protección.
Gracias y un saludo
Hola, buenas tardes.
Acabo de llamar para informarme y resulta que ya llega la fibra a mi domicilio, bien.
La cuestion es que por lo que me decian una y otra vez es que solo pueden ofertarme fibra a maxima velocidad, 300mb, y que eso subiria mi factura unos 12€.
Como parece que la chica que me atendio "no sabia bien", por que no me lo aclaraba, pregunto aqui...es verdad que solo puedo acogerme a los 300mb? no hay nada intermedio que no me modifique la factura?
Saludos.
samurai68 escribió:Hola, buenas tardes.
Acabo de llamar para informarme y resulta que ya llega la fibra a mi domicilio, bien.
La cuestion es que por lo que me decian una y otra vez es que solo pueden ofertarme fibra a maxima velocidad, 300mb, y que eso subiria mi factura unos 12€.
Como parece que la chica que me atendio "no sabia bien", por que no me lo aclaraba, pregunto aqui...es verdad que solo puedo acogerme a los 300mb? no hay nada intermedio que no me modifique la factura?
Saludos.
¡Buenas tardes samurai68!
Le pido disculpas por las posibles molestias causadas.
Supongo que la intención del comercial era ofrecerle la fibra a 300Mb ya que es la mejor opción para conectarse a máxima velocidad, ya que le permitirá conectarse en varios dispositivos a la vez, usted y la gente que vive con usted en casa se podrá conectar simultáneamente sin notar ni una ligera reducción en al velovidad.
De todas formas, existe la opción de contratar la fibra a 30Mb, con la que no pagaría estos 12€ más.
Estyo seguro que si llama de nuevo y desea contratar los 30Mb, lo podrá hacer tranquilamente.
Si tiene cualquier problema, no dude en escribirnos de nuevo.
¡Un saludo!
Gracias rahul, era lo que suponia, ya llamare.
Un saludo.
